Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst / Retourenmanagement

ETT Marketing GmbH

38112 Braunschweig - Deutschland

Reklamationssachbearbeiter/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 15.12.2025

Beschreibung

**Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich:**
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**Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst / Retourenmanagement auf Minijob-Basis (8-10 Stunden/Woche)**
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**Deine Aufgaben:**

Nach deinem Onboarding, in dem du in die Prozesse und die Abteilungen des Unternehmens eingeführt wirst, startest du mit deinem Aufgabengebiet:

- Annahme und Prüfung eingehender Retouren
- Kontrolle der Ware auf Vollständigkeit, Zustand und Seriennummern
- Dokumentation im ERP-System
- Kontaktaufnahme mit Kunden bei Rückfragen zu Rücksendungen oder Reklamationen
- Erstellung von Rücksendeunterlagen und Versand von Rücksendeetiketten
- Information der Kunden über den Bearbeitungsstand und die jeweilige Lösung
- Weiterleitung technischer Fehler oder Serienprobleme an die Qualitätskontrolle oder Technikabteilung

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**Dein Profil:**

Du bist ein Multitalent und suchst vielseitige Aufgaben? Du suchst die Abwechslung und scheust auch nicht den Sprung in das „kalte Wasser“? Dann bist du genau richtig für diese Stelle.

Das bringst du mit:

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365
- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Gutes Kommunikationsverhalten im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

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Passt nicht ganz zu dir?

Die Stellenbeschreibung spricht dich generell an, jedoch bist du dir nicht zu 100% sicher, ob dein Profil passt?

Kein Problem! - Bewirb dich trotzdem!
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**Was für uns spricht:**
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-          ein professionelles, dynamisches Team mit einer flachen Hierarchie
-          ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem stetig wachsenden Unternehmen
-          die Möglichkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
- Rabatte für Mitarbeitende
- Flexibles Arbeitszeitmodell

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.