Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagiertenMitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Autohäusern bist Du die sympathische Stimme am Telefon und im E-Mail-Verkehr – Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle!Mit Deinem Organisationstalent jonglierst Du geschickt mit Terminvorbereitungen und administrativen Aufgaben. Du arbeitest aktiv an der Betreuung und Weiterentwicklung interner Prozesse sowie an der Qu...
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagiertenMitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Autohäusern bist Du die sympathische Stimme am Telefon und im E-Mail-Verkehr – Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle!Mit Deinem Organisationstalent jonglierst Du geschickt mit Terminvorbereitungen und administrativen Aufgaben. Du arbeitest aktiv an der Betreuung und Weiterentwicklung interner Prozesse sowie an der Qualitätssicherung und dem Reklamationsmanagement mit und bearbeitest eingehende telefonische sowie Online-Anfragen. Die Pflege der Kundendaten in der Kundendatenbank unter Berücksichtigung der DSGVO-Vorgaben liegt in Deinen verantwortungsbewussten Händen.•Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung•Du hast Freude an der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung•Du überzeugst auch in turbulenten Zeiten mit einem Lächeln im Gesicht ;-)•Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten•30 Urlaubstage•Vergütung nach Tarifvertrag mit Weihnachts- und Urlaubsgeld•Betriebliche Altersvorsorge•Vermögenswirksame Leistungen•Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)•Toller Teamspirit•Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern