Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, übernehmen gerne
Verantwortung und finden auch für komplexe Anliegen die passende
Lösung? Dann nutzen Sie Ihre Servicekompetenz, um Kunden nachhaltig
zu begeistern und freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe
im Kundenservice. Für unseren Kunden aus der
Telekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit .
Gearbeitet werden kann im Standort in Freiburg oder Donaueschingen .
Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von
Kundenanliegen und Servicefällen Sicherstellung einer hohen
Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte
Kundenbetreuung Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung
nachhaltiger Lösungsansätze Enge Abstimmung mit internen
Fachbereichen zur effizienten Lösungsfindung Aktive Mitwirkung bei
der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen Profil
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice Einwandfreie
Deutschkenntnisse Wort und Schrift und souveräner Umgang mit EDV
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe
Zusammenhänge schnell zu erfassen Hohe Serviceorientierung,
Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise Perspektiven
Jahresbruttogehalt: 40.000 - 45.000 € Flexible Arbeitszeiten sowie
die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (40%) Individuelle
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Hansefit, BusinessBike,
betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle
ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen
und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. Kontakt zu uns Katri
Kuckling freiburg-office@dis-ag.com 0761389080