Beschreibung
Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für
Kund:innen? Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon
Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein
Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in
Arbeitnehmerüberlassung. Deine Aufgaben Entgegennahme eingehender
Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound) Betreuung und
Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen
Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen
Arbeiten...
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Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für
Kund:innen? Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon
Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein
Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in
Arbeitnehmerüberlassung. Deine Aufgaben Entgegennahme eingehender
Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound) Betreuung und
Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen
Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen
Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden Sicherstellung
einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation Dein Profil
Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline,
Kundenservice) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
vergleichbare Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have)
Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen
Vorteile Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich) Einarbeitung:
4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr) Danach
Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr 50–70 %
Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich Projektlaufzeit
bis September 2026 (planbar) Standort: im Herzen von Dresden
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über
die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens
beitragen. Kontakt zu uns Marie Luise Purfürst
marieluise.purfuerst@dis-ag.com +49 351 4391028