Friedhelm Schaffrath GmbH & Co. KG
47803 Krefeld - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.04.2026
Beschreibung
Sie wollen Kunden zu glücklichen Küchen- und Möbelbesitzern machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit unseren Einrichtungshäusern und Küchenmärkten sind wir seit Jahrzehnten die „Nummer 1“ im Rheinland und sorgen auf mehr als 200.000 qm Ausstellungsfläche für eindrucksvolle Einkaufserlebnisse. Außerdem zählen wir mit unseren rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern der Region.
Das macht uns besonders:
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir investieren in ... weiter lesen
Das macht uns besonders:
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir investieren in ... weiter lesen
Sie wollen Kunden zu glücklichen Küchen- und Möbelbesitzern machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit unseren Einrichtungshäusern und Küchenmärkten sind wir seit Jahrzehnten die „Nummer 1“ im Rheinland und sorgen auf mehr als 200.000 qm Ausstellungsfläche für eindrucksvolle Einkaufserlebnisse. Außerdem zählen wir mit unseren rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern der Region.
Das macht uns besonders:
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir investieren in Ihre Zukunft. Durch gezielte Schulungen und Trainings unterstützen wir Sie dabei, Ihre Fähigkeiten zu perfektionieren und kontinuierlich zu wachsen – beginnend mit einer umfassenden Einarbeitung.
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter-Benefits: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf unser Sortiment. Zusätzlich erhalten Sie Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen sowie die Möglichkeit zum Bike-Leasing.
- Zukunftssicherung: Auf Wunsch unterstützen wir Sie mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen.
- Mobilitätslösungen: An allen unseren Standorten stehen kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung. Für Radfahrer bieten wir ein Jobleasing-Angebot, um schnell und nachhaltig zu uns zu gelangen.
Das wären Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von Terminanfragen sowie Koordination der Terminvergabe an unsere Vertriebsmitarbeiter in den Filialen
- Kontaktaufnahme mit Bestands- und potenziellen Kunden per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Termininformationen im CRM-System
- Erfassung von Kundenwünschen zur optimalen Vorbereitung des Vertriebs
- Bearbeitung eingehender Anfragen, Reklamationen und Mängelanzeigen (z. B. zur Weiterleitung an Hersteller oder zur Dokumentation)
- Verteilung eingehender E-Mails an die zuständigen Ansprechpartner in unseren Wohnkaufhäusern und Abteilungen
- Kommissionierung von Kundenbestellungen sowie gelegentliche Unterstützung bei der jährlichen Inventur
Darüber würden wir uns freuen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
- Grundkenntnisse in Englisch (einfache Konversation)
- Niederländischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zum Einsatz an einem Samstagvormittag pro Monat (3–4 Stunden, auch im Homeoffice möglich)
Das macht uns besonders:
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir investieren in Ihre Zukunft. Durch gezielte Schulungen und Trainings unterstützen wir Sie dabei, Ihre Fähigkeiten zu perfektionieren und kontinuierlich zu wachsen – beginnend mit einer umfassenden Einarbeitung.
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter-Benefits: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf unser Sortiment. Zusätzlich erhalten Sie Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen sowie die Möglichkeit zum Bike-Leasing.
- Zukunftssicherung: Auf Wunsch unterstützen wir Sie mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen.
- Mobilitätslösungen: An allen unseren Standorten stehen kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung. Für Radfahrer bieten wir ein Jobleasing-Angebot, um schnell und nachhaltig zu uns zu gelangen.
Das wären Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von Terminanfragen sowie Koordination der Terminvergabe an unsere Vertriebsmitarbeiter in den Filialen
- Kontaktaufnahme mit Bestands- und potenziellen Kunden per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Termininformationen im CRM-System
- Erfassung von Kundenwünschen zur optimalen Vorbereitung des Vertriebs
- Bearbeitung eingehender Anfragen, Reklamationen und Mängelanzeigen (z. B. zur Weiterleitung an Hersteller oder zur Dokumentation)
- Verteilung eingehender E-Mails an die zuständigen Ansprechpartner in unseren Wohnkaufhäusern und Abteilungen
- Kommissionierung von Kundenbestellungen sowie gelegentliche Unterstützung bei der jährlichen Inventur
Darüber würden wir uns freuen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
- Grundkenntnisse in Englisch (einfache Konversation)
- Niederländischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zum Einsatz an einem Samstagvormittag pro Monat (3–4 Stunden, auch im Homeoffice möglich)
Ref-Nr.: 10106928
Aktualisiert:
27.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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