Mitarbeiter (m/w/d) Nachlass und Kundenservice

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Frankfurt am Main - Deutschland

Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025

Beschreibung

- Home Office
- Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Das Unternehmen ist ein etablierter Anbieter im Bereich Financial Services und gehört zu einer mittelgroßen Organisation. Es bietet seinen Kunden spezialisierte Dienstleistungen und legt großen Wert auf Professionalität und Expertise.

Aufgabengebiet

Analyse und Bearbeitung von Anfragen zu Erben, Pfandgläubigern, Betreuern und Klienten
-Prüfung der Verfügungsberechtigung bei Transaktionen
-Überprüfung und Weisung ausstehender Zahlungen
-Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der Customer Journey
-Mitarbeit an Projekten zu neuen Produkten, Prozessen und Technologien
-Kontinuierliche Verbesserung der Kommunikationskanäle und des Kundenservices

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium im Finanzbereich bevorzugt
-Verhandlungssicheres Deutsch sowie Englisch fließend
-Selbstbewusst, kundenorientiert und empathisch
-Erfahrung mit Nachlassfällen oder sensiblen Fällen von Vorteil
-Starkes Qualitätsbewusstsein und Risikobewusstsein
-Ausgezeichneter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

Vergütungspaket

Home Office
-Weiterbildungsmöglichkeiten
-Spannende Aufgaben

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.