Autohaus Heinrich Rosier GmbH
58730 Fröndenberg/Ruhr - Deutschland
Automobilkaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 14.01.2026
Beschreibung
Ihre Aufgaben:
* Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
* Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
* Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
* Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
* Aufnahme, Priorisierung... weiter lesen
* Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
* Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
* Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
* Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
* Aufnahme, Priorisierung... weiter lesen
Ihre Aufgaben:
* Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
* Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
* Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
* Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
* Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf Ersatzteile
* Eigenständige Lösung einfacher technischer oder anwendungsbezogener Probleme im Teilebereich
* Weiterleitung komplexerer oder herstellerspezifischer Anfragen an den Second-Level-Support oder externe Partner
* Koordination von Rücksendungen sowie das Bearbeiten von Retouren
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Gerne erste Berufserfahrung im Logistikbereich bzw. der Kfz-Branche
* Selbstständige Denk- und Handelsweise
* Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
Das erwartet Sie:
* unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
* 30 Tage Urlaub
* Bike-Leasing
* Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
* Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
* Firmenevents
* viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge
Rückfragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne unser Online-Shop Teamleiter Herr Frederic Heinen unter der Telefonnummer 02932-489213.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.
* Fachkundige Beratung von Onlinekunden bei Ersatzteil- und Zubehöranfragen
* Recherche und Identifikation passender Ersatzteile über Fahrgestellnummer (FIN), Kataloge und Herstellerdaten
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im System
* Professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon, insbesondere bei technischen oder produktspezifischen Fragen
* Erste Anlaufstelle für Kunden bei Onlineshop-Problemen (z. B. Login, Bestellprozess, Zahlung)
* Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf Ersatzteile
* Eigenständige Lösung einfacher technischer oder anwendungsbezogener Probleme im Teilebereich
* Weiterleitung komplexerer oder herstellerspezifischer Anfragen an den Second-Level-Support oder externe Partner
* Koordination von Rücksendungen sowie das Bearbeiten von Retouren
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Gerne erste Berufserfahrung im Logistikbereich bzw. der Kfz-Branche
* Selbstständige Denk- und Handelsweise
* Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
Das erwartet Sie:
* unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
* 30 Tage Urlaub
* Bike-Leasing
* Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
* Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
* Firmenevents
* viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Kooperation mit Fitness-Studio und betriebliche Altersvorsorge
Rückfragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne unser Online-Shop Teamleiter Herr Frederic Heinen unter der Telefonnummer 02932-489213.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns per Online-Bewerbung über das ROSIER Recruitingportal. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche ONLINE BEWERBEN. Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.
Ref-Nr.: 8131342
Aktualisiert:
30.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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