Mitarbeiter (m/w/d) technischer 2nd Level Support

MEBEDO GmbH

56220 Urmitz, Rhein - Deutschland

IT-System-Elektroniker/in Arbeit Vollzeit ab 12.12.2025

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**

Die MEBEDO GmbH ist das Unternehmen hinter dem ELEKTROMANAGER, der **branchenführenden Software für rechtssichere Prüfung von elektrischen Arbeitsmitteln und Anlagen**. Als Team verantworten wir die Weiterentwicklung der Software, unser exzellentes Beratungs-Portfolio für optimierte Prüfprozesse und unseren hauseigenen Support. **Dabei eint uns die Mission, den Arbeitsschutz in Unternehmen zu gewährleisten** – nicht nur zur bloßen Einhaltung der Normen, sondern zum Schutz der Menschen. Tragen auch Sie einen Teil dazu bei und bewerben Sie sich jetzt!

**Ihre Aufgaben:**

- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Problemen und Störungen unserer Produktfamilie
- Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen zu unseren Produkten
- Unterstützung unserer Kunden per Telefon, per Mail oder Fernwartung
- Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System
- Mitarbeit an unserer Knowledge-Base, Erstellen von „Best Practice“ und „How-to“ Artikeln für Anwender und Kollegen
- Durchführung von Produkttest in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung

**Ihre Qualifikationen :**

- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung beispielsweise zum IT-Systemelektroniker, Informationselektroniker, Systeminformatiker oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen im Endanwender-Support
- Erfahrung mit SQL-Datenbanken
- Erfahrung im Betreiben von Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
- Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
- Deutsch in Wort und Schrift mindestens C1
- Englischkenntnisse B2 Niveau wünschenswert
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

**Ihre Vorteile:**

- Ein positives, familiäres Betriebsklima und flache Hierarchien
- 30 + 2 Tage Urlaub
- Eine interessante, anspruchsvolle Tätigkeit in einem gesunden, wachstumsstarken Unternehmen
- Ein umfassendes Onboarding und eine auf Langfristigkeit ausgelegte Stelle
- Respektvoller Umgang in einem qualifizierten und motivierten Team
- Moderne technische Ausstattung
- Hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Unfallversicherung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
- Weitreichende Fortbildungsangebote

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.