Roland Assistance GmbH
50679 Köln - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 26.11.2025
Beschreibung
**Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.**
**Machen Sie ein starkes Team noch stärker.**
## DEINE AUFGABEN
- Du bist erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Auftraggeber:innen im In- und Ausland
- Du betreust unsere Kund:innen bei einem Fahrzeugausfall
- Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise
- Du hast Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kund:innen
- Du berätst unsere Kund:innen über die jeweils vereinbarten Leistungen
## DEIN PROFIL
- Quereinsteiger:innen sind uns herzlich willkommen
- Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch
- Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen
- Du konntest idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität/Technik sammeln
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
- Du siehst Flexibilität und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen
- Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe
- Du bist engagiert, kommunikativ und belastbar
- Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen
## Wir bieten
- Ein weltoffenes und lebendiges Team
- Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Zulagen und Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jobticket und Kantine
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
**Machen Sie ein starkes Team noch stärker.**
## DEINE AUFGABEN
- Du bist erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Auftraggeber:innen im In- und Ausland
- Du betreust unsere Kund:innen bei einem Fahrzeugausfall
- Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise
- Du hast Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kund:innen
- Du berätst unsere Kund:innen über die jeweils vereinbarten Leistungen
## DEIN PROFIL
- Quereinsteiger:innen sind uns herzlich willkommen
- Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch
- Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen
- Du konntest idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität/Technik sammeln
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
- Du siehst Flexibilität und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen
- Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe
- Du bist engagiert, kommunikativ und belastbar
- Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen
## Wir bieten
- Ein weltoffenes und lebendiges Team
- Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Zulagen und Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Jobticket und Kantine
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 5ff31f92d0ee9c47db1c246539dc7362
Letztes Update:
12.12.2025
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