**Sie kennen das Versicherungsgeschäft mit Gewerbe- und Industriekunden und suchen eine Aufgabe, bei der fachliches Know-how wirklich gefragt ist?**
Dann werden Sie Teil unseres Teams am Standort Nürnberg und übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Position in der Betreuung anspruchsvoller Gewerbe- und Industriekunden.

**Über uns**

Seit über 50 Jahren stehen wir als etablierte Versicherungsagentur unseren Kundinnen und Kunden verlässlich zur Seite. Mit einem Team von über 35 Mitarbeitenden an vier Standorten betreuen wir Privat-, Gewerbe- und Industriekunden sowie den öffentlichen Sektor und die Wohnungswirtschaft.

Als ausschließlich für die \*\*Versicherungskammer Bayern (VKB)\*\* tätige Agentur verbinden wir die persönliche Nähe und Flexibilität einer regionalen Agentur mit der Leistungsfähigkeit eines großen Versicherungspartners.

Unser Anspruch: Wir möchten unsere Kunden nicht einfach verwalten, sondern sie **fachlich kompetent, persönlich und lösungsorientiert begleiten** – insbesondere dann, wenn es komplex wird.

**Ihre Rolle**

Als **Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für Gewerbe- und Industriekunden** sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Außendienst und der Versicherungskammer Bayern.

Sie übernehmen die **Betreuung anspruchsvoller Gewerbe- und Industriekunden** und bringen dabei Ihr Fachwissen aktiv ein. Dabei geht es nicht nur um die Bearbeitung von Verträgen und Anfragen: Sie verstehen die individuellen Anforderungen unserer Kunden, behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und entwickeln gemeinsam mit dem Vertrieb passende Lösungen.

Ein besonderer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der **fachlich anspruchsvollen Schadenbearbeitung und -begleitung**. Gerade hier machen wir den Unterschied: Wir leiten Schäden nicht einfach weiter, sondern bleiben für unsere Kunden am Ball und setzen uns aktiv dafür ein, dass ihre Interessen bestmöglich berücksichtigt werden.

**Ihr Aufgabengebiet**

**Schadenbearbeitung und -steuerung**

- Eigenständige Betreuung und Begleitung von Schadenfällen unserer Gewerbe- und Industriekunden
- Aufnahme, Prüfung und fachliche Einordnung von Schadenfällen
- Kommunikation und Abstimmung mit der Versicherungskammer Bayern sowie allen weiteren Beteiligten
- Einholung und Koordination von **Deckungs- und Schadenfreigaben**
- Begleitung der **Schadenregulierung und Zahlungsabwicklung**
- Koordination von **Gutachtern, Sachverständigen und weiteren Dienstleistern**
- Überwachung von Fristen, Terminen und offenen Punkten
- Laufende Information und persönliche Betreuung unserer Kunden während des gesamten Schadenverlaufs
- Klärung komplexer Sachverhalte mit dem Versicherer und konsequentes Nachhalten offener Vorgänge
- Zielgerichtete Kommunikation mit dem Versicherer, um **für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu erreichen**

Sie begleiten den Schaden damit **von der ersten Meldung bis zur abschließenden Regulierung** und bleiben für den Kunden während des gesamten Prozesses Ansprechpartner.

**Betreuung unserer Gewerbe- und Industriekunden**

- Betreuung eines anspruchsvollen Kundenbestands im Innendienst
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und individueller Versicherungsanforderungen
- Beratung und Unterstützung bei Fragen zu bestehenden Versicherungsverträgen und Versicherungsschutz
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten 
- Prüfung und Umsetzung von Vertragsänderungen und Anpassungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenverbindungen
- Kommunikation mit der Versicherungskammer Bayern und Koordination von Kundenanliegen

**Fachliche Vertriebsunterstützung**

- Vorbereitung und Begleitung von Kundenterminen
- Unterstützung des Außendienstes bei komplexen Gewerbe- und Industrieverbindungen
- Aufbereitung von Informationen und Versicherungsunterlagen
- Unterstützung bei der Entwicklung individueller Versicherungslösungen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Kundenbeziehungen und Versicherungsbeständen

**Ihr Profil**

Für diese Position suchen wir bewusst eine Person, die **fachliches Verständnis und Erfahrung im Versicherungsinnendienst** mitbringt.

Idealerweise verfügen Sie über:

- Eine abgeschlossene Ausbildung als **Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen** oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst, idealerweise in der Betreuung von **Gewerbe- und/oder Industriekunden**
- Gute Kenntnisse im gewerblichen Versicherungsgeschäft und ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Versicherungsfälle
- Erfahrung in der **Schadenbearbeitung und Schadenregulierung**
- Die Fähigkeit, Versicherungsbedingungen und Sachverhalte sicher zu beurteilen und daraus die nächsten Schritte abzuleiten
- Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen den Überblick zu behalten
- Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Versicherern, Gutachtern und weiteren Beteiligten
- Freude daran, sich auch in **komplexe und fachlich anspruchsvolle Sachverhalte** einzuarbeiten
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

**Sie müssen nicht jede Facette des Gewerbe- und Industriegeschäfts bereits perfekt beherrschen. Entscheidend sind für uns fundierte Versicherungserfahrung, ein gutes fachliches Verständnis und die Bereitschaft, sich auch in anspruchsvolle Themen tief einzuarbeiten.**

**Das erwartet Sie bei uns**

Bei uns erwartet Sie keine reine Sachbearbeitungsposition. Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Kunden und können Ihr Fachwissen tatsächlich einsetzen.

- Eine **fachlich anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit** im Gewerbe- und Industriegeschäft
- Ein Arbeitsumfeld, in dem **Fachwissen, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken** gefragt sind
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem zukunftsorientierten Büro
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit möglich)
- Attraktive Vergütung inkl. Erfolgsbeteiligung und Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge, Zeitwertkonto, JobRad, Mitarbeiterrabatte
- Regelmäßige Team-Events und viele Weiterbildungsmöglichkeiten

**Rahmenbedingungen**

Arbeitszeit: Montag bis Freitag
Arbeitsort: Nürnberg
Vertragsart: Festanstellung in Voll- oder Teilzeit

**Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung?**

Sie möchten nicht nur Vorgänge bearbeiten, sondern **fachlich anspruchsvolle Kundenverbindungen betreuen und auch im Schadenfall wirklich etwas für Ihre Kunden bewegen?**

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. **Bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil unseres Teams!**