High-Tech Medizin und persönliche Zuwendung passen nicht zusammen? Das sehen wir anders! Was die Arbeit im Albertinen Krankenhaus besonders macht, ist das gemeinsame Wir-Gefühl, quer durch alle Berufsgruppen. Und natürlich die Vielfalt der Aufgaben in einem modernen Haus mit Tradition. Auf der Suche nach gelebter Nächstenliebe? Willkommen im Team!

Ihre Aufgaben
- Tätigkeit im Lob- und Beschwerdemanagement (Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden)
- Mitwirkung bei der Initiierung, Koordinierung und Umsetzung qualitätsverbessernder Maßnahmen
- Vorbereitung und Begleitung von Zertifizierungsverfahren (DIN ISO 9001, Zentren)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Standards in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen
- Schulung und Beratung von Mitarbeitenden zu QM-relevanten Themen
- Begleitung von Projekten zur Prozessoptimierung und Patientensicherheit
- Softwaregestütztes Dokumentenmanagement

Ihre Qualifikationen
- abgeschlossenes Studium Gesundheits- oder Pflegemanagement bzw. vergleichbare Fachrichtung
- idealerweise Berufserfahrung im Krankenhausbereich
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Qualitäts- oder Beschwerdemanagement sind wünschenswert
- ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- sehr gute MS-Office Kenntnisse
- ein hohes Maß an sozialer Kompetenz, Verantwortungsbewusstsein und eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile bei uns
- eine verantwortungsvolle, vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen m/w/x
- enge Zusammenarbeit in einem hochmotivierten, engagierten und respektvollen Team
- die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch individuelle Fortbildungsangebote
- Vergütung nach TV-VKKH (Hamburger Niveau)
- tariflich geregelte jährliche Sonderzahlung
- mindestens 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage Arbeitswoche)
- betriebliche Altersversorgung
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- betriebliche Gesundheitsförderung
- Familienservice
- Corporate Benefits, wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitende und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.

Haben Sie Fragen?
Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Karin Rumke
Qualitätsmanagement
Albertinen Krankenhaus
Telefon: +49 40 5588-6765

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Richten Sie diese bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Karin Rumke
Qualitätsmanagement
Albertinen Krankenhaus

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Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungen nicht zurücksenden können. Die Daten und Unterlagen werden, sofern eine Aufbewahrungspflicht nicht besteht und die Daten und Unterlagen für den Zweck nicht mehr vonnöten sind, gelöscht bzw. vernichtet.