Mitarbeiter Notruf- & Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d)

Mitarbeiter Notruf- & Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d) - Kein Verkauf!

Ever Energy Group GmbH

14532 Kleinmachnow - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 08.01.2026

Beschreibung

**Wenn der Alarm losgeht, bleibst du cool?**

Während andere panisch werden, behältst du den Überblick. In unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) in Kleinmachnow bist du die erste Stimme, die ein Kunde im Ernstfall hört. Du verkaufst keine Handyverträge, sondern koordinierst echte Hilfe.

Stadtritter schützt tausende Objekte in Deutschland. Wir suchen Wachsame, Nachtschwärmer und Organisationstalente, die einen krisensicheren Job mit Sinn suchen. Egal ob erfahren in der Sicherheit oder Quereinsteiger aus Hotellerie, Gastro oder Service: Wir bringen dir bei, wie man Leben und Werte schützt.

## Aufgaben

Du bist der Manager der Situation.

* **Alarmbearbeitung:** Geht ein Signal ein (Einbruch, Feuer, Notruf), analysierst du die Lage blitzschnell am Bildschirm.
* **Maßnahmen einleiten:** Du schickst Wachdienste los, informierst die Polizei oder rufst den Kunden an, um Entwarnung zu geben.
* **Kundenbetreuung:** Du hilfst Kunden telefonisch bei Fragen zur Alarmanlage – freundlich und lösungsorientiert.
* **Kein Outbound:** Du musst niemandem etwas verkaufen. Die Kunden rufen uns an (oder die Anlage meldet sich).
* **Dokumentation:** Du protokollierst die Einsätze sauber im System.

## Qualifikation

Wir suchen Charakterköpfe mit Ruhigen Nerven.

* **Background:** Du hast idealerweise schon Erfahrung im Service, Call Center oder Sicherheitsgewerbe. Falls nicht: Auch als motivierter Quereinsteiger bist du willkommen!
* **Qualifikation:** Bestenfalls hast du die Sachkundeprüfung nach **§34a GewO** oder die Unterrichtung. Falls nicht: **Wir bezahlen dir die Schulung**, wenn du motiviert bist.
* **Arbeitsweise:** Du bist bereit zum **Schichtdienst** (Früh/Spät/Nacht/Wochenende) – denn Sicherheit schläft nie.
* **Skills:** Du sprichst fließend Deutsch, bist kommunikationsstark und kannst auch in stressigen Momenten freundlich bleiben.
* **Integrität:** Da wir Sicherheit verkaufen, ist ein **sauberes polizeiliches Führungszeugnis** absolute Pflicht.

## Benefits

Dein Einsatz lohnt sich bei uns.

* **Faires Gehalt + Zuschläge:** Neben deinem Festgehalt profitierst du von attraktiven steuerfreien Zuschlägen für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit. Das spürt man im Geldbeutel.
* **Krisensicher:** Sicherheit wird immer gebraucht. Dein Arbeitsplatz wackelt nicht.
* **Onboarding:** Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Erfahrene Kollegen arbeiten dich intensiv ein.
* **Atmosphäre:** Ein modernes Büro in Kleinmachnow, ein kollegiales Team und kostenlose Getränke (Kaffee/Wasser).

Dein Führungszeugnis ist sauber und du hast Lust auf Verantwortung?

Dann bewirb dich jetzt unkompliziert – Lebenslauf genügt. Wir melden uns schnell bei dir!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 395d3c29006503c6fe95d9569e311633

Letztes Update: 08.01.2026