DIS AG Industrie
86368 Gersthofen - Deutschland
Reklamationssachbearbeiter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.01.2026
Beschreibung
Sie verfügen über technisches Know-how und haben Freude an der lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamationen? Dann verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Technische Unterstützung und fachliche Beratung bei Kundenanfragen
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Händlern, Servicepartne... weiter lesen
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Technische Unterstützung und fachliche Beratung bei Kundenanfragen
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Händlern, Servicepartne... weiter lesen
Sie verfügen über technisches Know-how und haben Freude an der lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamationen? Dann verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Technische Unterstützung und fachliche Beratung bei Kundenanfragen
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Händlern, Servicepartnern, Werkstätten sowie weiteren beteiligten Parteien
• Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden unter Anwendung geeigneter QM-Methoden zur Ursachenklärung und Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
• Pflege, Auswertung und Analyse von Reklamationsdaten inklusive Erstellung interner Reports
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle, service- und lösungsorientierte Kommunikation
• Vollständige Erfassung und Dokumentation von Reklamationen im Reklamationsmanagement-System
• Anstoß und Begleitung interner Problemlösungsprozesse in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen
Ihre Qualifikationen:
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes und professionelles Auftreten am Telefon
• Strukturierte, selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsstärke und Belastbarkeit in Verbindung mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln sowie ERP-Systemen
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Berufserfahrung im Fahrzeug- oder Nutzfahrzeugbau bzw. mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit langfristiger Entwicklungsperspektive
• Eigenständiger Verantwortungsbereich mit Gestaltungsspielraum
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
• Zusammenarbeit in einem motivierten und engagierten Team
• Modern ausgestatteter, attraktiver Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing
... und vieles mehr.
Starten Sie jetzt in eine neue berufliche Herausforderung. Klicken Sie auf "Jetzt bewerben"!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Mitarbeiter Reklamation (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
• Technische Unterstützung und fachliche Beratung bei Kundenanfragen
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Händlern, Servicepartnern, Werkstätten sowie weiteren beteiligten Parteien
• Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden unter Anwendung geeigneter QM-Methoden zur Ursachenklärung und Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
• Pflege, Auswertung und Analyse von Reklamationsdaten inklusive Erstellung interner Reports
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle, service- und lösungsorientierte Kommunikation
• Vollständige Erfassung und Dokumentation von Reklamationen im Reklamationsmanagement-System
• Anstoß und Begleitung interner Problemlösungsprozesse in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen
Ihre Qualifikationen:
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes und professionelles Auftreten am Telefon
• Strukturierte, selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsstärke und Belastbarkeit in Verbindung mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln sowie ERP-Systemen
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Berufserfahrung im Fahrzeug- oder Nutzfahrzeugbau bzw. mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit langfristiger Entwicklungsperspektive
• Eigenständiger Verantwortungsbereich mit Gestaltungsspielraum
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
• Zusammenarbeit in einem motivierten und engagierten Team
• Modern ausgestatteter, attraktiver Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte oder Fahrradleasing
... und vieles mehr.
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Ref-Nr.: 8651335
Aktualisiert:
01.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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