erfal GmbH & Co. KG
08223 Falkenstein/Vogtland - Deutschland
Bürokaufmann/-frau
Arbeit
Vollzeit
ab 15.04.2026
Beschreibung
Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Dekorationsartikel und Insektenschutzprodukte herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 490 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d).
### IHRE AUFGABEN:
- Aufnahme und Bearbeit... weiter lesen
### IHRE AUFGABEN:
- Aufnahme und Bearbeit... weiter lesen
Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Dekorationsartikel und Insektenschutzprodukte herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 490 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d).
### IHRE AUFGABEN:
- Aufnahme und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
- Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
- Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
- Auftragserfassung und Rechnungslegung
- Aktive Mitarbeit bei der Prozessüberwachung und Prozessverbesserung
### IHR PROFIL:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung (gerne auch Quereinsteiger)
- erste Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement (Reklamationsbearbeitung) ist von Vorteil
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS-office sowie eine hohe Affinität zu digitalen Tools und KI-gestützten Prozessen
- kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
### Das zeichnet Sie aus:
- eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Empathie im Umgang mit Kunden sowie ein sowie ein prozess- und lösungsorientiertes Denken
- schnelle Auffassungsgabe, Loyalität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- ein ausgeprägter Teamgeist
### IHR EINSTIEG BEI UNS:
- Vollzeit (40 Std./Woche)
- Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.
- zum nächstmöglichen Zeitpunkt
** FREUEN SIE SICH AUF:**
- einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt
- Begleitung beim Start durch unser Onboarding-Programm und eine fundierte fachliche Einarbeitung
- fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt
- flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- modernes Equipment zur Erleichterung Ihres Arbeitsalltags
- ein teamorientiertes Arbeitsklima
- eine offene und konstruktive Feedback-Kultur
- abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
- Ihre persönliche Gesundheitsförderung in unserem betrieblichen Fitness- & Wellness Center sowie weitere attraktive Benefits
- eine gute Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeiten
- kostenlose Parkmöglichkeiten, Bahn- und Busanbindung sind vorhanden
- ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Büros
- betriebliche Altersvorsorge
- Urlaub bis zu 30 Tagen
Interessiert? Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:
bewerbung@erfal.de
oder kontaktieren Sie uns schriftlich:
erfal GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Gewerbering 8
08223 Falkenstein
Vielen Dank!
### IHRE AUFGABEN:
- Aufnahme und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
- Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
- Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
- Auftragserfassung und Rechnungslegung
- Aktive Mitarbeit bei der Prozessüberwachung und Prozessverbesserung
### IHR PROFIL:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung (gerne auch Quereinsteiger)
- erste Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement (Reklamationsbearbeitung) ist von Vorteil
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS-office sowie eine hohe Affinität zu digitalen Tools und KI-gestützten Prozessen
- kundenfreundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
### Das zeichnet Sie aus:
- eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Empathie im Umgang mit Kunden sowie ein sowie ein prozess- und lösungsorientiertes Denken
- schnelle Auffassungsgabe, Loyalität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- ein ausgeprägter Teamgeist
### IHR EINSTIEG BEI UNS:
- Vollzeit (40 Std./Woche)
- Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.
- zum nächstmöglichen Zeitpunkt
** FREUEN SIE SICH AUF:**
- einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt
- Begleitung beim Start durch unser Onboarding-Programm und eine fundierte fachliche Einarbeitung
- fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt
- flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- modernes Equipment zur Erleichterung Ihres Arbeitsalltags
- ein teamorientiertes Arbeitsklima
- eine offene und konstruktive Feedback-Kultur
- abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
- Ihre persönliche Gesundheitsförderung in unserem betrieblichen Fitness- & Wellness Center sowie weitere attraktive Benefits
- eine gute Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeiten
- kostenlose Parkmöglichkeiten, Bahn- und Busanbindung sind vorhanden
- ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Büros
- betriebliche Altersvorsorge
- Urlaub bis zu 30 Tagen
Interessiert? Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:
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Personalabteilung
Gewerbering 8
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Ref-Nr.: 10440090
Aktualisiert:
16.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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