Mitarbeiter Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken

SOLIT Management GmbH

65205 Wiesbaden - Deutschland

Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

**Lokation:** Wiesbaden | **Beschäftigung:** Vollzeit

Du überzeugst mit deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt?

Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde **Mitarbeiter Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken** bei SOLIT!

## **Lebe dein #GoldGefühl!**

Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.

## **Unser Angebot**

**#GoldGefühl auch bei deinen Benefits**

Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen\*:

- Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Erfolgsabhängige Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeiten mit Option auf Mobile Office
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Paten-System in der Onboarding-Phase
- E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

*\*abhängig von der Lokation kann es zu Abweichungen beim Umfang der Benefits kommen*

## **Deine Aufgaben**

- Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Sicherstellung der fehlerfreien Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung
- Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und Kundenproblemen bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem
- Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung
- Pflege und Entwicklung der CRM-Datenbank
- Erstellung von Verkaufsstatistiken, Berichten und Abstimmung von Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung

## **Dein Profil**

- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

**Dein Weg zu uns**

Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding

**Wo dein #GoldGefühl entsteht**

Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz).

Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich.

Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen.

Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.