DIS AG Germany
60486 Frankfurt am Main - Deutschland
Leiter/in - Benutzerservicezentrum (EDV)
Arbeit
Vollzeit
ab 17.01.2026
Beschreibung
Für ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir
engagierte Unterstützung im Bereich Service Desk. Diese Position
bietet die interessante Gelegenheit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld
zu agieren und aktiv zur Optimierung sowie Betreuung der
IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how besitzen
und gerne mit Kunden zusammenarbeiten, könnte diese Position perfekt
für Sie sein! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender
der Auftraggeber im 1st Level Suppo... weiter lesen
engagierte Unterstützung im Bereich Service Desk. Diese Position
bietet die interessante Gelegenheit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld
zu agieren und aktiv zur Optimierung sowie Betreuung der
IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how besitzen
und gerne mit Kunden zusammenarbeiten, könnte diese Position perfekt
für Sie sein! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender
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Für ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir
engagierte Unterstützung im Bereich Service Desk. Diese Position
bietet die interessante Gelegenheit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld
zu agieren und aktiv zur Optimierung sowie Betreuung der
IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how besitzen
und gerne mit Kunden zusammenarbeiten, könnte diese Position perfekt
für Sie sein! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender
der Auftraggeber im 1st Level Support Entgegennahme und Bearbeitung
von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem Bereitstellung von
Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen
IT-Prozessen des Kunden Technische Betreuung und Problembehebung bei
Hardware, gängiger Software und spezialisierten Geschäftsanwendungen
Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch
lösungsorientiertes Arbeiten Umsetzung von Service Desk Prozessen
sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben Verwaltung und
Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis
Freitag im Schichtsystem Profil Idealerweise ein erfolgreich
abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen
Position im Service Desk Umfeld Sehr gutes technisches Verständnis
von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen Erfahrung in der Arbeit
mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte Microsoft-Kenntnisse und sehr
gutes Verständnis über Computersysteme Lösungsorientiertes
Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte
Arbeitsweise Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil
ab Perspektiven Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben Sie
profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen
Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung Betriebliche
Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr Flexible Gestaltung Ihres
Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle
Sicherheit bietet Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben"
klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
engagierte Unterstützung im Bereich Service Desk. Diese Position
bietet die interessante Gelegenheit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld
zu agieren und aktiv zur Optimierung sowie Betreuung der
IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Know-how besitzen
und gerne mit Kunden zusammenarbeiten, könnte diese Position perfekt
für Sie sein! Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender
der Auftraggeber im 1st Level Support Entgegennahme und Bearbeitung
von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem Bereitstellung von
Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen
IT-Prozessen des Kunden Technische Betreuung und Problembehebung bei
Hardware, gängiger Software und spezialisierten Geschäftsanwendungen
Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch
lösungsorientiertes Arbeiten Umsetzung von Service Desk Prozessen
sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben Verwaltung und
Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis
Freitag im Schichtsystem Profil Idealerweise ein erfolgreich
abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen
Position im Service Desk Umfeld Sehr gutes technisches Verständnis
von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen Erfahrung in der Arbeit
mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte Microsoft-Kenntnisse und sehr
gutes Verständnis über Computersysteme Lösungsorientiertes
Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte
Arbeitsweise Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil
ab Perspektiven Umfassende Einführung in Ihre neuen Aufgaben Sie
profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen
Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung Betriebliche
Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr Flexible Gestaltung Ihres
Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
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Ref-Nr.: 8764510
Aktualisiert:
18.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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