Beschreibung
Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit
20 Stunden pro Woche
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unbefristet
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Frühester Beginn ab sofort
1.200 EUR pro Monat
Raum Essen | Teilzeit ab 20 Stunden | Direktvermittlung
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Verstärkung für den Bereich Service- und Störungsmeldungen im 24-Stunden-Support.
Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne telefonisch unterstützen, strukturiert arbeite...
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Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit
20 Stunden pro Woche
•
unbefristet
•
Frühester Beginn ab sofort
1.200 EUR pro Monat
Raum Essen | Teilzeit ab 20 Stunden | Direktvermittlung
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Verstärkung für den Bereich Service- und Störungsmeldungen im 24-Stunden-Support.
Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne telefonisch unterstützen, strukturiert arbeiten und auch in serviceintensiven Situationen den Überblick behalten.
## Das bietet unser Kunde
- Attraktives Einstiegsgehalt auf Teilzeitbasis
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge nach der Einarbeitungsphase
- Strukturierte Einarbeitung und interne Schulungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten durch unterschiedliche Auftraggeber und Branchen
- Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkplätze
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
## Was dich erwartet:
- Entgegennahme eingehender Service- und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste technische Unterstützung im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Dokumentation von Anfragen und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
- Betreuung verschiedener Service-Hotlines im Auftrag unterschiedlicher Unternehmen
- Sicherstellung einer strukturierten Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
Arbeitszeiten
- Die Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines 24-Stunden-Servicebetriebs mit folgenden möglichen Einsatzzeiten:
- Wochenenddienst samstags oder sonntags (jeweils ca. 8 Stunden)
- Zusätzliche Einsätze montags und/oder freitags
- Früh- oder Spätschichten im Zeitfenster zwischen 07:00 und 17:30 Uhr
- Teilzeitmodelle ab 20 Wochenstunden sind möglich.
## Was du mitbringen solltest:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Grundlegendes technisches Verständnis sowie IT-Grundkenntnisse
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches Auftreten und eine angenehme Stimme am Telefon
- Zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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