Beschreibung
Wir suchen zur Erweiterung unseres Speditions-Teams neue Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Service/Reklamation "Landtransporte" für unseren Standort in Jena - Branchenerfahrene oder Quereinsteiger mit solidem kaufm. Hintergrund.
Ihr Aufgabengebiet:
**Service im Bereich Landtransporte – Sparte Sammel- und Stückgut**
- Bearbeitung von Statusinformationen und Belegen von Sammel- und Stückgutsendungen
- Bearbeitung der Clearingmeldungen der Sammel- und Stückgutnetzwerke
**Kundenkontakt** **sow...
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Wir suchen zur Erweiterung unseres Speditions-Teams neue Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Service/Reklamation "Landtransporte" für unseren Standort in Jena - Branchenerfahrene oder Quereinsteiger mit solidem kaufm. Hintergrund.
Ihr Aufgabengebiet:
**Service im Bereich Landtransporte – Sparte Sammel- und Stückgut**
- Bearbeitung von Statusinformationen und Belegen von Sammel- und Stückgutsendungen
- Bearbeitung der Clearingmeldungen der Sammel- und Stückgutnetzwerke
**Kundenkontakt** **sowie Kontakt zu Partnerspeditionen** bzgl. Sendungsstatus und Klärung aktueller operativer Informationen zum Transportverlauf
**Qualitätssichernde Maßnahmen**
- Auswertung von Qualitätskennzahlen
**Reklamation / Schadensbearbeitung**
- Reklamationsprüfung
- Erstellen von Reklamationsberichten
- Anlegen von Schadensakten
- Kundenkontakt und Bearbeitung der Unterlagen
**Lademittelverwaltung **
Nutzung und Anwendung verschiedener Computerprogramme und Kommunikationstechniken
weitere und Sonderaufgaben entsprechend Qualifikation und nach Einweisung
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Branchenerfahrung in Speditions- oder Logistikunternehmen
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse (z. Bsp. Microsoft Office)
- Hohe Lernbereitschaft: z.B. beim Erlernen anwendungsspezifischer Software
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässiges und selbständiges systematisches Arbeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft
Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen.
Bitte bewerben Sie sich per E-Mail oder schriftlich.