Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)

Stellen-ID: 14378-MM
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Suchst du eine neue Herausforderung, bei der du deine organisatorischen Talente voll einbringen kannst?

Als Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen.

In dieser Position bist du das Herzstück der Serviceorganisation - du behältst den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeitet werden müssen, und sorgst für reibungslose Abläufe.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: dein Lebenslauf genügt vollkommen.

Dich zeichnet aus:
- abgeschlossene IT Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit IT Hintergrundwissen
- Erfahrung im Dispatcher Bereich
- Vertrautheit mit Outlook und vorteilhaft mit ITSM/Remedy
- Entscheidungsfreude und lösungsorientiertes Denken
- Bereitschaft für Schichtarbeit und Flexibilität bei hohem Auftragsvolumen (Schichten: 8:00 bis 16:30 Uhr und 9:00 bis 17:30 Uhr)
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (Dauer 3 bis 6 Wochen)

In deinem neuen Job als Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d) - Du:
- betreust Techniker als Ansprechpartner im Inbound und Outbound über zwei Hotlines
- bestellst Hardware (Arbeitsspeicher, Festplatten und iPads)
- übernimmst Dispatcher Tätigkeiten mit Planung von Aufträgen
- bereitest Tickets vor und planst Termine anhand verfügbarer Ressourcen wie Techniker, Kalender und Hardware
- unterstützt Techniker vor Ort und kommunizierst mit dem Auftraggeber bei Klärungsfällen
- sicherst die Qualität der Kalender und weist Technikertouren im System zu

Gute Gründe für deinen neuen Job über puro
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Januar 2025) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?


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Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.


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Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.


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Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

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