Beschreibung
Sie besitzen Erfahrung in der Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und können sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren? Dann haben wir Ihren neuen Job für Sie!
Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter (m/w/d) für die Störungsannahme.
Ihre Aufgaben
• Eingehende Störungsmeldungen und sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im
ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren
• Sonstige Anfragen an die Suppo...
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Sie besitzen Erfahrung in der Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und können sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren? Dann haben wir Ihren neuen Job für Sie!
Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter (m/w/d) für die Störungsannahme.
Ihre Aufgaben
• Eingehende Störungsmeldungen und sonstige Anfragen beim IT-Service Desk im
ITSM-System strukturiert erfassen und klassifizieren
• Sonstige Anfragen an die Supportgruppen weiterleiten und Anrufer über den
weiteren Verlauf der Anfrage informieren
• Bei Hardwarestörungen Aufträge an Servicetechniker erteilen, ggfs. Anfrager über
Änderungen im Ablauf informieren
Unsere Anforderungen
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann / - frau oder
vergleichbare Ausbildung
• Qualifikationen im Umfeld Industrie- bzw. Maschinenbau
• Einige Jahre Berufserfahrung
Ihre Chancen
• unbefristete Festanstellung | leistungsgerechtes Einkommen
• abwechslungsreiche und attraktive Aufgabenstellung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Zuschläge und tarifliche Lohnerhöhungen
Haben Sie eventuell Interesse an weiteren Stellen? Dann schauen Sie einfach auf unserer Homepage www.tocon.de vorbei!