Mitarbeiter technischer Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Fassadenbau & Reklamationsmanagement

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor

27356 Rotenburg (Wümme) - Deutschland

Reklamationssachbearbeiter/in Arbeit Vollzeit ab 05.12.2025

Beschreibung

Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und
Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das
Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften
mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen.
HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten
vertreten. Für unseren Mandanten im Bereich Fassadenbau suchen wir im
Exklusivmandat einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d), der mit seiner
ausgeprägten Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zur
kontinuierlichen Prozessoptimierung im Unternehmen leistet. In dieser
Position sind Sie die Planung und Koordination von technischen
Außendienstaufträgen sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen
und -beschwerden verantwortlich. (Ref. Nr. RKW/130632) Aufgaben Sie
sind erster Ansprechpartner für alle qualitätsrelevanten Themen und
Prozesse (auch international) Sie bearbeiten Kundenreklamationen und
-beschwerden mit Ihrem Gespür für Lösungen Sie koordinieren den
technischen Außendienst Sie unterstützen bei der kontinuierlichen
Optimierung interner Prozesse In Zusammenarbeit mit dem
Qualitätsmanagement tragen Sie zur Entwicklung von Maßnahmen zur
Fehlerbehebung bei Profil Abgeschlossene technische oder
kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation Erste Erfahrung
in der technischen Kundenbetreuung wünschenswert Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit und hohe Sozialkompetenz im Umgang mit
Kollegen und Kunden Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
gepaart mit einer hohen Lösungsorientierung Gute Englischkenntnisse
von Vorteil Vorteile Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger
Perspektive in einem innovativen Unternehmen auf Wachstumskurs
Beteiligung an spannenden, hochwertigen Bauprojekten in einem
dynamischen Team Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Intensive Einarbeitung Attraktive, marktgerechte Vergütung sowie
Weihnachts- und Urlaubsgeld Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
für kontinuierliche Weiterentwicklung 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte aus eigener Herstellung
Kostenlose Getränke Gesundheitsmanagement (Jobbike,
Gesundheitsveranstaltungen (z.B. Gesundheitstag, Grippeschutzimpfung),
Zuschuss zur Bildschirmbrille, Betriebliches Eingliederungsmanagement,
in Kürze werden auch Corporate Benefits angeboten (hier werden z.B.
vergünstigte Mitgliedschaften bei FITX oder PrimeTime Fitness
ermöglicht) Referenz-Nr. RKW/130632

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.