Mitarbeiter Technischer Kundensupport (w/m/d)

SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH

74629 Pfedelbach - Deutschland

Vertriebsingenieur/in Arbeit Vollzeit ab 12.12.2025

Beschreibung

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als

**MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENSUPPORT (W⁠/⁠M⁠/⁠D)**

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in **Pfedelbach (bei Heilbronn)** – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie internationalen Kunden mit Ihrem technischen Wissen: kompetent und lösungsorientiert.

**Ihre Aufgaben**

- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und beantworten technische Fragen zu unseren Fahrzeugen – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert
- Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how
- Sie bringen Klarheit in komplexe Ersatzteilanfragen und sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell die richtigen Lösungen erhalten
- Proaktiv pflegen Sie den Kontakt zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen ein starkes Netzwerk auf und tragen so zu langfristigen Partnerschaften bei
- Sie analysieren Reklamationen und finden faire Lösungen, die Vertrauen schaffen und unsere Qualität sichern
- Ihre Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung und den Vertrieb ein, um unsere Fahrzeuge sowie Prozesse kontinuierlich zu verbessern
- Sie koordinieren Rückrufaktionen und arbeiten eng mit internen und externen Stellen zusammen, um selbst komplexe Herausforderungen erfolgreich zu meistern

**Ihr Profil**

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder Techniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) idealerweise im Bereich Nutzfahrzeugtechnik oder vergleichbares technisches Studium
- Mehrjährige Erfahrung mit technisch komplexen Produkten und strukturierter Lösungsfindung
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen – idealerweise mit Vertriebsaffinität
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität
- Gute Englischkenntnisse, sporadische Reisebereitschaft sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und gemeinsam mit uns zu wachsen

**Unser Angebot**

- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
- Spannende Produktwelt
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Hoher Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Jährliche Entwicklungsgespräche
- Mitarbeiterangebote
- 30 Urlaubstage
- Jobrad

**Klingt das gut für sie? Dann bewirb dich jetzt!**

[Online-Bewerbung](https://karriere.tii-group.com/jobposting/b6ea7363048975033f27e2a2d7e4797fbfeada250?ref=Stepstone&utm_source=baxml)

**Ihr Ansprechpartner für Rückfragen:**

Claudia König
[claudia.koenig@tii-group.com](mailto:claudia.koenig@tii-group.com)
+49 7941 691 2154

SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Otto-Rettenmaier-Str. 15
74629 Pfedelbach

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.