## ONE - Wir möchten uns vorstellen.

Die ECT Unternehmensgruppe ist mit den Marken ONE, ONE GAMING und WAIBEL einer der führenden deutschen Hersteller von Desktop PC-Systemen, Notebooks und Gamer-Hardware für den nationalen und internationalen Markt. Von unserem Standort in Schortens, steuern wir unsere Onlineshops und vertreiben Produkte aus der Welt der IT.

Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung, eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, permanente Weiterbildung sowie modernste klimatisierte Arbeitsplätze zur optimalen Umsetzung deiner Ideen.

Um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir begeisterungsfähige Mitarbeiter, die Gegenwart und Zukunft unseres Unternehmens aktiv, mit frischen Ideen und Leidenschaft für das digitale Business mitgestalten.

### Mitarbeiter technischer Support / Inbound (m/w/d)

**Vollzeit | Schortens | ab sofort**

Du schaffst es, dass auch ein Kunde mit einem Problem ein zufriedener ONE.de – Kunde bleibt. Nach dem Motto „Der Kunde ist König“: Löse mit deiner ruhigen und fachlich kompetenten Ausstrahlung jedes Problem.

**Deine Aufgaben:**

- Den Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
- Kompetenter Ansprechpartner bei Fragen rund um Windows-Betriebssysteme sowie zur Anpassung und Änderung kundenspezifischer Daten
- Erkennen technischer Defekte und Erfassung von Reklamationen in Garantiefällen
- Hilfestellung bei Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Tablets
- Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung

**Dein Profil:**

- Egal, ob Quereinsteiger oder mit einer technischen/kaufmännischen Ausbildung – wenn du Lust auf etwas Neues hast, bist du bei uns richtig!
- Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten – Erfahrung im Kundenkontakt ist ein Plus, aber kein Muss.
- Technik interessiert dich? Perfekt! Vorkenntnisse sind hilfreich, aber viel wichtiger ist deine Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Du arbeitest gerne im Team und hast Lust, gemeinsam mit uns zu wachsen.
- Du bist neugierig, lernbereit und kannst dir schnell neues Wissen aneignen.

**Du passt zu uns wenn du:**

- Ein offenes Ohr für unsere Kunden und ihre Bedürfnisse hast und dich gut in andere Menschen hineinversetzen kannst
- Ein gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen besitzt
- Gute PC und MS-Office Kenntnisse vorweist

**Wir bieten:**

- Sehr gutes Betriebsklima
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Sonderkonditionen
- Zuschuss zur betrieblichen Berufsunfähigkeitsversicherung mit Entgeltumwandlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge mit Entgeltumwandlung
- Eine betriebliche Krankenversicherung
- Pausenraum mit vielfältigen Möglichkeiten zur Entspannung unterwandern eine Xbox, FreeTv und Internet sowie ein überdachter Außenbereich mit Sitzmöglichkeiten
- Jede Woche frisches und saisonales Obst
- Kostenlose Getränkeversorgung in Form von Kaffee / Tee
- Corporate benefits – attraktive Angebote von starken Marken
- JobRad – aufsteigen und profitieren!

**Dein Arbeitsplatz bei ONE.de bietet**

- Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengelände
- Ein fester und moderner Arbeitsplatz in familiärer Atmosphäre, mit flachen Hierarchien, in einem jungen, dynamischen und engagierten Team
- Klimatisierte Büroräume
- Freiraum für Kreativität und persönliche Entfaltung
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell, nach Absprache auch mobiles Arbeiten möglich
- Regelmäßige Firmenevents

Du hast dich in dieser Stellenbeschreibung wiedergefunden? Du fühlst dich in der PC- und Gamingwelt wohl? Wir wären erfreut, von dir **aussagekräftige** Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [**(jobs@one.de)**](mailto:jobs@one.de) zu erhalten. Nähere Infos siehe [**Infobox**](https://www.one.de/jobs#infobox-jobs).