Beschreibung
Die **mehrals1 GmbH** ist ein kleines, familiär geführtes Handelsunternehmen mit Sitz in Swisttal. Wir vertreiben technische Rollenpapiere für Kassen- und Abrechnungssysteme sowie Automaten. Unser Ziel: zufriedene Kunden, reibungslose Abläufe und ein partnerschaftliches Miteinander.
## Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung von **Bestandskunden** und Ansprache von **Neukunden (Gewerbekunden)**
- Bedarfsermittlung, Angebotserstellung und **Nachverfolgung von Angeboten**
- Reaktivierung inaktiver Kunden und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Annahme von eingehenden Kundenanrufen (Bestellungen, Fragen, Reklamationen)
- Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungen finden
- Überwachung laufender Sendungen und **proaktives Handeln bei Zustellhindernissen**
## Ihr Profil
- Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Kunden
- Sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
- Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Gute Ausdrucksweise in deutscher Sprache
- Erfahrung im Vertrieb, Callcenter oder Kundendienst von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sicher im Umgang mit PC, E-Mail und Telefon
## Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem kleinen, kollegialen Team
- Geregelte Arbeitszeiten (Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr, Teilzeit möglich)
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel & strukturierte Abläufe
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
## Interesse?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung per E-Mail: