# Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d)

### Unsere Klinikum Leverkusen Service GmbH

Die Klinikum Leverkusen Service GmbH versorgt als 100-prozentige Tochter der Klinikum Leverkusen gGmbH die Unternehmen im Konzern Klinikum sowie die Partner im Gesundheitspark mit allen Dienstleistungen außerhalb der Medizin und Pflege. Als kompetenter Anbieter mit 600 Mitarbeitern stellt sie darüber hinaus die bauliche Infrastruktur für die Weiterentwicklung des Gesundheitsparks sicher.

### Zu Ihren Aufgaben gehören

- die Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage
- der persönliche Empfang und Weiterleitung von Patient\*innen, Besucher\*innen und Mitarbeitenden
Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen
- die Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)
- die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs (Annahme, Sortierung, Verteilung und Versand)
- die Verteilung der interne Hauspost und Botengänge innerhalb des Klinikums
- die Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus
- Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen
- die Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich
- die enge Zusammenarbeit mit den Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern
- allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich
- die Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone (Ausfallkonzept)
- die Überwachung der Brandmeldeanlage
- Ansprechperson für Bestatter\*innen nach Öffnungszeiten der Kasse
- Fundsachenverwaltung
- die interne Schlüsselverwaltung

### Wir wünschen uns

- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteiger\*innen sind willkommen
- ein freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
- Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- technisches und räumliches Verständnis
- PC-Affinität (MS Office und weitere Anwendungen)
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)

### Wir bieten Ihnen

- eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung
- ein JobTicket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (JobRad)
- exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits
- eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten
- Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials
- einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
- Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland

### Ansprechpartner / Anschrift

Wenn Sie Interesse an einer Mitarbeit in unserem Hause haben, freuen wir uns über Ihre
aussagefähige Bewerbung über unser **Online-Portal**.

Für weitere Informationen stehen Ihnen Frau Anja Zimmer (Leitung Zentrales Bettenmanagement, Patientenaufnahme, Kasse, Telefonzentrale und Information unter Telefon 0214/13-6522), Frau Sofie-Kristin Bozer (Stellvertretende Leitung Zentrales Bettenmanagement, Patientenaufnahme, Kasse, Telefonzentrale und Information unter Telefon 0214/13-4688) und Frau Jessica Engels (GB Personal, Dienstleistungen unter Telefon 0214/13-48706) gerne zur Verfügung.

Klinikum Leverkusen Service GmbH
Geschäftsbereich Personal, Dienstleistungen
Frau Jessica Engels
Paracelsusstraße 15
51375 Leverkusen