Beschreibung
Aufgaben:
* telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Apotheken bei Bestellungen und Anfragen
* Bearbeitung von Reklamationen und Aufträgen inklusive Dokumentation im System
* Beratung zu Produkten, Lieferungen und pharmazeutischen Services
* Koordination mit Logistik und Außendienst zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
* Pflege von Kundendaten und Vorgängen gemäß internen Standards
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen für eine effiziente Kundenbetreuung
Profi...
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Aufgaben:
* telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Apotheken bei Bestellungen und Anfragen
* Bearbeitung von Reklamationen und Aufträgen inklusive Dokumentation im System
* Beratung zu Produkten, Lieferungen und pharmazeutischen Services
* Koordination mit Logistik und Außendienst zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
* Pflege von Kundendaten und Vorgängen gemäß internen Standards
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen für eine effiziente Kundenbetreuung
Profil:
* Pharmazeutisch-kaufmännische Assistentin, Pharmazeutisch-technische Assistentin oder vergleichbare Qualifikation
* Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie demWarenwirtschaftssystemen
* serviceorientierte, kommunikative und eigenständigeArbeitsweise
* sehr gute Deutschkenntnisse