Beschreibung
Deine Zukunft in der Welt der Medien: Du liebst Bücher? Noch mehr
liebst du es, wenn Bestellungen stimmen, Zahlen aufgehen und Prozesse
sauber laufen? Perfekt – dann haben wir ab sofort einen Platz für
dich. So sehr Autorinnen und Autoren von Inspiration leben, unser
Vertrieb braucht Struktur, Verlässlichkeit und klare Abläufe. Genau
hier kommst du ins Spiel. Und zwar sorgst Du als Mitarbeiter
Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) dafür, dass
Buchhandlungen zuverlässig beliefert werden, K...
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Deine Zukunft in der Welt der Medien: Du liebst Bücher? Noch mehr
liebst du es, wenn Bestellungen stimmen, Zahlen aufgehen und Prozesse
sauber laufen? Perfekt – dann haben wir ab sofort einen Platz für
dich. So sehr Autorinnen und Autoren von Inspiration leben, unser
Vertrieb braucht Struktur, Verlässlichkeit und klare Abläufe. Genau
hier kommst du ins Spiel. Und zwar sorgst Du als Mitarbeiter
Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d) dafür, dass
Buchhandlungen zuverlässig beliefert werden, Konditionen korrekt
hinterlegt sind, Remissionen sauber abgewickelt werden und unser
ERP-System mehr ist als nur ein Datenspeicher. Kurz: Du hältst die
Fäden zusammen – damit alles ordentlich läuft. Deine Aufgaben:
Kundenservice & Auftragsabwicklung: Du betreust Buchhandlungen,
Institutionen und Privatkunden per E-Mail und Telefon und bist
zentrale Ansprechperson für Anfragen, Bestellungen und Reklamationen.
Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der
Erfassung bis zur Auslieferung. Datenmanagement: Du pflegst und
aktualisierst unsere Titel- und Kundendaten im ERP-System, prüfst
Konditionen und stellst sicher, dass unsere Datenbasis zuverlässig
und aktuell ist. Bestandsmanagement & Disposition: Du behältst
Lagerbestände im Blick, bereitest Auswertungen vor und unterstützt
mit deinen Analysen bei Nachdruck- und Dispositionsentscheidungen.
Abonnementverwaltung: Du betreust unsere Abonnements inklusive
Bestellbearbeitung, Auslieferungskoordination und Abrechnung. Inventur
& Lagerbewertung: Du steuerst die jährliche Lagerbewertung und wirkst
bei der Inventurvorbereitung mit. Unterstützung im Digitalvertrieb:
Du unterstützt das Team beim Vertrieb unserer digitalen Produkte und
trägst dazu bei, dass auch unsere digitalen Programme sauber
abgewickelt werden. Dein Profil: abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung, Ausbildung zum Buchhändler oder Verlagskaufmann – ggf.
mit einschlägigem Studium Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der
Auftragsabwicklung oder im Buchhandel sehr gute
Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; idealerweise
Erfahrung mit ERP-Systemen sehr gute Deutsch- und gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift strukturierte, sorgfältige und
serviceorientierte Arbeitsweise Freude an Zahlen, Prozessen und klaren
Abläufen Wir bieten Dir: attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur
betrieblichen Altersvorsorge flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur
mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub Entwicklungs- und
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine offene Feedbackkultur
attraktive Sozialleistungen, bezuschusstes Jobticket für Bus und
Bahn, Fahrrad-Leasing einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von
Münster Interessiert? Sende deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe
deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen
Eintrittstermins gerne per E-Mail an jobs@aschendorff.de . Für Fragen
steht dir zur Verfügung: Dr. Peter Kritzinger Leiter Buchverlag
(0251) 952024-77 jobs@aschendorff.de Buchverlag Aschendorff Soester
Straße 13 48155 Münster https://www.aschendorff.de/