Mobiler Kundenberater (m/w/d) Servicestellen

Für unsere zwei Servicestellen in Jena und Gera suchen wir Sie ab dem 01. Juli 2026 als mobilen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für den persönlichen Kundenkontakt.

Als kompetente Ansprechperson für alle Fragen zur gesetzlichen Krankenversicherung betreuen Sie unsere Versicherten ganz unkompliziert an unseren zwei Standorten in Jena und Gera. Egal ob A wie „Arzneimittel“ oder Z wie „Zahngesundheit“: Sie helfen weiter und sind damit einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Kundinnen und Kunden bei der KKH haben.

Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt und kommen aus der Nähe von Jena? Werden Sie Teil unserer Servicestellen - Wir freuen uns auf Sie!

Ihre vielfältigen Aufgaben

- Mit Ihrer ganzheitlichen und serviceorientierten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten persönlich vor Ort in unseren zwei Servicestellen in Jena und Gera zur Seite.
- Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung.
- Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen und eine langfristige Basis zu schaffen.
- Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedenen Kompetenzzentren (Second Level).
- Im Rahmen des Empfehlungsmanagements unterstützen Sie die Neugewinnung von Versicherten und Kontakten.
- Außerdem treten Sie proaktiv an unsere Mitglieder heran und unterstützen Kundenbindungsmaßnahmen in Form von Kampagnen.

Das bringen Sie mit

- Sie sind kommunikationsstark, gehen offen auf Menschen zu und haben Freude daran, unsere Versicherten persönlich zu beraten.
- Ob mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten, medizinischen Fachangestellten mit regelmäßigen persönlichen Kundenkontakten, als Call-Center-Agent oder mit vergleichbarer Qualifikation – bei uns sind Sie herzlich willkommen!
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung und eine eigenständige Arbeitsweise.
- Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck – ist aber kein Muss.
- Dank Ihrer kommunikationsstarken, offenen und empathischen Art begegnen Sie unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln.
- Zu den festen Öffnungszeiten und dem Terminservice zweier Servicestellen sind Sie verlässlich verfügbar.

Darauf können Sie sich freuen

- Erleben Sie im täglichen Austausch mit den Versicherten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz.
- Es erwartet Sie eine umfassende und professionelle Einarbeitung (ca. 12 Wochen) vor Ort in Halle in unserem Kundenberatungszentrum (Leipziger Turm 5-7) – wir machen Sie Schritt für Schritt mit allen Themen vertraut, auch ohne Vorerfahrung im Krankenversicherungsbereich.
- Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine attraktive Bezahlung und viele zusätzliche Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge).
- Ihre Arbeitsorte sind in erster Linie die Servicestellen in Jena und Gera. Nach abgeschlossener Einarbeitung ist in gemeinsamer Absprache an einzelnen Tagen auch das Arbeiten aus dem Homeoffice möglich.
- Bei uns haben Sie bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
- Nutzen Sie außerdem unsere vielfältigen Benefits rund um Firmenfitness mit Hansefit, Fahrrad-Leasing über JobRad, voiio - unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder und viele weitere Vergünstigungen und Leistungen.
- Weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt, beteiligen wir uns an Ihren Kosten für das Deutschland-Jobticket.

Gewinnen Sie auf [kununu](https://www.kununu.com/de/kaufmaennische-krankenkasse-kkh/kommentare) einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

Sie denken, wir passen zueinander?

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter www.kkh.de/datenschutz

Ihr Kontakt

Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:

KKH Kaufmännische Krankenkasse

Susann Petschner | Leiterin Servicestellen

Telefon: 01511 463 7015

Gewinnen Sie einen Einblick in den Alltag unserer „Kundenbegeisterer“ (m/w/d):

[https://www.kununu.com/de/kaufmaennische-krankenkasse-kkh#/job-insights](https://www.kununu.com/de/kaufmaennische-krankenkasse-kkh#/job-insights%20)

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!

Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf www.kkh.de/karriere

[Wie es ist, bei uns zu arbeiten? Finden Sie es heraus!](https://www.kkh.de/content/dam/kkh/karriere/videos/kkh-als-arbeitgeber.mp4)