**Operations Office (w/m/d) für den Geschäftsbereich Delivery Excellence**



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In Voll- oder Teilzeit (mind. 32h/Woche) für unseren Standort in Bielefeld oder Dortmund



Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. Mit SAP als Herzstück und einem starken Netzwerk aus Partnern wie Microsoft und ServiceNow verbessern wir kontinuierlich KI-getriebene Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.



Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen.



Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt. 



**Make this the place where _you_ grow**



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**Standort:** Bielefeld oder Dortmund



**Das darfst du von uns erwarten:**



Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest du **hier**.



**- Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel:** u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical



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- **Deine Weiterentwicklung nach Plan:** themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy



- **Family first:** z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk



**- SAP Platinum Partnerschaft:** starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten



- **Wir sorgen vor:** bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern



- **Mit uns kommst du von A nach B:** Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®



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**Du brennst für Herausforderungen?**



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**Delivery Excellence** ist das Herz der Leistungserbringung. Hier wird sichergestellt, dass Beratung, Entwicklung und Services für mehr als 1.000 Mitarbeitende reibungslos, effizient und in hoher Qualität zusammenwirken. Klare Strukturen, verlässliche Abläufe und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation bilden dabei die Basis des Erfolgs.



Im **Operations Office - Delivery Excellence** laufen alle Fäden zusammen. Der Geschäftsbereich wird im täglichen Betrieb ebenso unterstützt wie bei strategischen Initiativen. In enger Zusammenarbeit mit Führungskräften und Expert:innen entsteht so ein aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung der Delivery‑Organisation.



Du behältst gern den Überblick, denkst vernetzt und möchtest sowohl operative Themen als auch strategische Projekte voranbringen? Dann erwartet dich ein vielseitiges, dynamisches Umfeld mit echtem Gestaltungsspielraum und spürbarem Impact.



**Folgende Aufgaben liegen dabei in deinem Aufgabenbereich:**



- Du **unterstützt die Geschäftsleitung** im operativen Tagesgeschäft, **koordinierst** und **priorisierst operative** sowie **strategische Themen** und stellst eine **reibungslose Abstimmung** sicher. 



- Du steuerst die **interne Kommunikation** , bereitest Meetings inhaltlich wie organisatorisch vor, strukturierst **Entscheidungsprozesse** und sorgst für eine präzise sowie verständliche **Aufbereitung relevanter Informationen.**



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- Du **begleitest interne Projekte über den gesamten Lifecycle** – von der Zieldefinition über Ressourcen- und Meilensteinsteuerung bis hin zur Budgetüberwachung.



- Du **analysierst komplexe Daten** , **erstellst aussagekräftige Reports** , **erkennst Handlungsfelder** und unterstützt bei der Konzeption von Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung



- Du **identifizierst Verbesserungspotenziale** im organisatorischen Umfeld und treibst deren Umsetzung mit hoher **Eigeninitiative** und **Durchsetzungsstärke** voran.



- Du übernimmst **administrative und organisatorische Aufgaben** wie Dokumentenerstellung und -verwaltung, Terminplanung sowie interne Budgetkontrollen und stellst deren professionelle Abwicklung sicher.



**Überzeuge uns mit deinem Potential!**



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- Du hast ein abgeschlossenes **Studium** mit betriebswirtschaftlichen Komponenten und bringst **Berufserfahrung** mit – in der **Assistenz** , im **Projektmanagement** oder im **Consulting-Umfeld.**



- Du bringst ein gutes **Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge** mit, hast ein gutes Gespür für **strategische Fragestellungen** und interessierst Dich für das **Beratungs- und IT-Umfeld.**



- Du verfügst über ein ausgeprägtes **analytisches Denkvermögen** , erkennst **Zusammenhänge** schnell und kannst **komplexe Informationen** strukturiert aufbereiten.



  



- Du arbeitest **eigenverantwortlich, lösungsorientiert** und verlierst auch bei hoher Taktung nicht den Überblick.



- Du bist **kommunikationsstark** , trittst **souverän** auf und bewegst dich sicher auf allen Hierarchieebenen und weißt mit vertraulichen Informationen umzugehen. 



- Du nutzt **MS Office 365** sicher, integrierst **neue digitale Tools (z. B. Microsoft Copilot, ChatGPT)** mit Begeisterung in deinen Arbeitsalltag und verfügst idealerweise über Erfahrung im Umgang mit Business-Netzwerken wie LinkedIn. 



- **Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift sowie **gelegentliche Reisebereitschaft** runden dein Profil ab.



**Bewirb dich jetzt!**



Wir freuen uns über deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.



**NTT DATA Business Solutions: Make this the place where _you_ grow**



**Julia Czernitzki**

Tel.: (+49) 1732120408



E-Mail: Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)





Du hast Fragen zum Thema Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion bei NTT DATA Business Solutions? Hier findest du weitere Informationen.



Wir sind davon überzeugt, dass Diversity, Equity, Inclusion und Wellbeing Innovation fördern und ein herausragendes Kund:innen- und Mitarbeitendenerlebnis sicherstellen. Wir freuen uns über Bewerbende jeden Geschlechts, jeder Herkunft, jeden Alters, jeder genderuellen Orientierung, jedes Lebensentwurfs, jeder Religion und mit jeder Art von Behinderung.



Gerne kannst du auch unsere Kolleg:innen unter Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) kontaktieren.



We transform. SAP® solutions into Value



           



Schlagworte: SAP, Webservice, webservice, Servicemanagement, servicemanagement, AI, Support, support, KI, Systemingenieur, Netzwerkmanagement, ServiceNow, Wireless, network, Servicemanager, ITIL, IT-administration, it-administration, API, Service-management, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: [https://www.empfehlungsbund.de/jobs/294481/operations-office-w-strich-m-strich-d-geschaeftsbereich-delivery-excellence](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/294481/operations-office-w-strich-m-strich-d-geschaeftsbereich-delivery-excellence#apply_form)

#### Kurzinfo zum Unternehmen

**Empowering You – to feel our passion for technology**

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Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren. 

 

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur. 

 

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.700 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben. 

 

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.  

 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?