HENSOLDT is a leading company in the European defense industry with a global reach. The company headquarter, based in Taufkirchen near Munich, develops complete sensor solutions for defense and security applications. As a system integrator, HENSOLDT offers platform-independent, connected complete solutions. At the same time, the company, as a technology leader, drives the development of defense electronics and optronics forward and continuously expands its portfolio based on innovative approaches to data fusion, artificial intelligence, and cybersecurity. In 2023, HENSOLDT achieved a revenue of 1.85 billion euros. Following the acquisition of ESG GmbH, the company employs approximately 8,500 people. HENSOLDT is listed on the Frankfurt Stock Exchange in the MDAX. As high-tech pioneers, we develop powerful sensor systems and digital solutions that detect threats and protect people and the environment. HENSOLDT develops these intelligent and integrated technologies for all areas of application: in the air, on water, on land, in space, and in cyberspace. At HENSOLDT, we consistently drive innovations forward and invest significantly in research and development. Über den Bereich Für den Bereich "IM Service & Support" sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Observability Consultant (w/m/d)" am Standort in Ulm. HENSOLDT IM (Information Management) bildet die globale IT der HENSOLDT Gruppe. Durch skalierbare und flexible Architekturen sowie mit geschäftsorientierten IT Lösungen ermöglichen wir die Wachstumsziele der HENSOLDT Gruppe. Wir stellen innovative digitale Lösungen für das Produktportfolio und für die Prozesse von HENSOLDT bereit. Ihre Aufgaben * Verantwortung für Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Observability Lösungen mit Fokus auf Digital Experience Monitoring * Analyse erhobener Netzwerk-, Applikations- und User-Experience-Daten, inkl. Identifikation von Performance-Engpässe und Abhängigkeiten sowie Ableitung von konkreten Optimierungsmaßnahmen * Unterstützung beim Troubleshooting sowie bei Root-Cause-Analysen von Performance-Problemen, Störungen und Ausfällen über mehrere Technologieebenen hinweg * Erstellung und Pflege von Dashboards, Alerts und Reports, um Verfügbarkeit, Performance und Nutzererfahrung transparent darzustellen * Vermittlung von Wissen in Workshops, Schulungen und technischen Dokumentationen Ihr Profil * Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar * Langjährige Berufserfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen * Breit aufgestelltes IT-Wissen über unterschiedlichste Bereiche (Netzwerk, Backoffice, Workplace, Applikationen) und Prozesse (ITIL) hinweg * Idealerweise erste Erfahrung mit Nexthink * Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow * Hohe Methoden- und Prozesskompetenz (ITIL, SCRUM, etc.) * Starke analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten * Fähigkeit sich in unterschiedlichste Personas zu versetzen, um Problemstellung aus allen Blickwinkeln bewerten zu können * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Do you want to become part of a future-oriented company? And are you ready to take on responsibility in exciting international and national projects? Then you are our candidate! Please apply exclusively online via our career portal with your CV and references. In case you have any further questions, please do not hesitate to contact our Recruiting Team: jobs@hensoldt.net Find out more about HENSOLDT and our jobs: www.hensoldt.net/career Become our next pioneer. Apply now and become part of the HENSOLDT team! HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin, age, gender, disability, identity or ideology.