Onsite IT First-Level Support (m-w-d)

ShaarConsulting

44141 Dortmund - Deutschland

Servicetechniker/in - IT Arbeit Vollzeit ab 12.04.2026

Beschreibung

Onsite IT First-Level Support (m-w-d)&#xA;IT Jobs&#xA;&#xA;&#xA;Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie alsOnsite IT Support (m-w-d)&#xD;Aufgaben&#xD; &#xD;* Annahme von Kundenanfragen (Call - E-Mail - Ticket Tool) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk &#xD;* Qualitätskontrolle ein- und-oder ausgehender Tickets mit anschließender Nachbearbeitung, Korrektur undFeststellung von Wissensdefiziten nach Vorgaben &#xD;* Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports &#xD;* Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support &#xD;* 1zu1-Softwarezuweisung via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbarer Systeme&#xD;Qualifikation&#xD; &#xD;* Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie mind. zwei Jahre Erfahrung im IT Service Desk oder Callcenter-Umfeld &#xD;* Sehr gute Kenntnisse im MS-Office Umfeld, in Ticket Systemen (z.B. Remedy) und der Softwareverteilung über Matrix42 oder SCCM &#xD;* Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift &#xD;* Gute Englischkenntnisse (idealerweise Berlitz Level 6) &#xD;* Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken&#xD;LEISTUNGEN&#xD; &#xD;* Tarifgebundene Verträge (BAP-iGZ) &#xD;* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ &#xD;* Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen &#xD;* Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen Marktwerts&quot; &#xD;* Gestaffelter Urlaubsanspruch &#xD;* Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben &#xD;* Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung&#xD;Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!&#xD;&#xD;Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal&#xD;&#xD;

Ref-Nr.: 10398817

Aktualisiert: 23.04.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
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