Onsite Support Engineer (m/w/d)

NSC GLOBAL GmbH

23558 Lübeck - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 28.11.2025

Beschreibung

**Deutsch C1/C2 • Englisch B2**

Wir suchen eine*n erfahrene*n Onsite Support Engineer (m/w/d) für den Einsatz direkt beim Kunden in Lübeck (Fertigungsumgebung). Zusätzlich unterstützen Sie bei Bedarf die Standorte in Hamburg im Rahmen der Rufbereitschaft. Die Aufgabe verbindet praktisches IT-Know-how mit direktem User-Support und enger Zusammenarbeit mit internen Teams.

### **Ihre Aufgaben**

**Endanwender-Support**
Sie lösen Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme vor Ort. Sie unterstützen VIP-User, helfen in dringenden Situationen und begleiten neue Mitarbeitende beim technischen Onboarding. Bei Sicherheitsvorfällen folgen Sie den internen Prozessen.

**Workstation- & Device-Management**
Sie übernehmen Imaging, Konfiguration und präventive Wartung. Zudem verwalten Sie Lizenzen, Benutzerprofile und Berechtigungen und stellen sicher, dass alle IT-Assets aktuell, sicher und einsatzbereit sind.

**Meetingräume & Kollaborationstools**
Sie betreuen die Konferenzräume inklusive A/V-Technik, Netzwerk und Konferenzsystemen. Bei wichtigen Meetings leisten Sie Live-Support und beheben Probleme mit Tools wie Teams, Zoom oder Google Meet.

**Inventar- & Asset-Management**
Sie behalten Bestände, Lieferungen, Rücksendungen und Garantien im Blick. Sie dokumentieren alle Vorgänge in JIRA und koordinieren Reparaturen oder Austausche mit Lieferanten.

**Dokumentation & Wissensaustausch**
Sie erstellen und aktualisieren technische Dokumentationen und geben Wissen an den Service Desk und andere Support-Teams weiter.

### **Ihr Profil**

- Mehrjährige Erfahrung im IT- oder Onsite-Support
- Sehr gutes Deutsch (C1/C2) und gutes Englisch (B2)
- Führerschein Klasse B
- Sicher im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Praktische Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und starke Kundenorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft in Hamburg, Dienstfahrzeug wird bereit gestellt

Wenn Sie gern hands-on arbeiten, den Mix aus Produktions- und Büroumgebung mögen und Freude am direkten Userkontakt haben, passt diese Position ideal zu Ihnen.

apply here:

https://careers-nscglobal.icims.com/jobs/14527/onsite-support-engineer/job

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.