Onsite Supporter (m/w/d)

Stellen-ID: 11075-MM
Standort: Gernsbach
Anstellungsart(en): Vollzeit

Dein Support hat System?

Als Onsite Supporter (m/w/d) in Gernsbach bist du der technische Retter in Not und behältst bei IT-Herausforderungen stets den Überblick.

Mit strukturierter Arbeitsweise sorgst du für stabile Systeme und bietest schnelle Hilfe bei aufkommenden Fragen.

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen bietet seit Jahrzehnten innovative und nachhaltige IT-Lösungen für den Mittelstand, von Outsourcing und Cloud-Transformation bis hin zu Software-Entwicklung und Cybersecurity.

Diese Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: dein Lebenslauf genügt vollkommen.

Dich zeichnet aus:
- Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder ähnlich, abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikationen
- Berufserfahrung im IT Bereich
- sehr gute Kenntnisse im Bereich End-User Hardware wie Laptops, Telefone und Desktops
- Vorteilhaft: umfangreiche Kenntnisse in Microsoft SCCM und VDI sowie terminal-basierten Systemen und Desktop Central
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:
- 30 Tage Urlaub
- monatlicher Fitnesszuschuss von 30 EUR für ein Studio deiner Wahl
- JobRad für flexible und umweltfreundliche Mobilität
- günstige Konditionen für aktuelle Hardware zur privaten Nutzung
- betriebliche Unfallversicherung mit Schutz auch im privaten Umfeld
- Corporate Benefits mit Rabattcodes für verschiedene Anbieter

In deinem neuen Job als Onsite Supporter - du:
- bearbeitest Support-Anfragen in Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, weiteren Unternehmensabteilungen und externen Dienstleistern
- erstellst Statusberichte und Analysen zur Dokumentation von Trends, Empfehlungen, Schlussfolgerungen und Fortschritten
- arbeitest im Helpdesk IT-Service Management First Level Support und Second Level Support und bearbeitest Kundenanfragen
- führst detaillierte Dokumentationen und stellst technisches Fachwissen für Analyse, Problembehandlung und Reaktion auf technische Probleme bereit
- identifizierst proaktiv Verbesserungen des Supportprozesses
- reparierst Software und Images für Desktops und VDIs und stellst diese wieder her
- arbeitest an IT-Projekten mit und unterstützt bei Mobiltelefonen


Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT


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