Beschreibung
**Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig**
**International mit familiärem Charakter**
Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.
Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.
Das Capri Leipzig verfügt über 143 full-serviced Apartments, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein ...
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**Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig**
**International mit familiärem Charakter**
Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.
Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.
Das Capri Leipzig verfügt über 143 full-serviced Apartments, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant, eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!
**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n** **Operations Manager** (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung
## Deine Tätigkeiten
- Unterstützung des General Managers bei der Überwachung des täglichen Betriebsablaufs, die Einhaltung der Fraser-Standards und die Zufriedenheit der internen und externen Gäste zu gewährleisten
- Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung der Abteilungsstandards
- Verwaltung der Abteilungen Front Office, Housekeeping, Engineering und Bar, um den Umsatz und die Rentabilität zu maximieren und sicherzustellen, dass die Betriebskosten in allen Abteilungen den Geschäftsprognosen entsprechen
- Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Strategien zur Verbesserung des operativen Ergebnisses
- Entwicklung und Implementierung einer serviceorientierten Unternehmenskultur, bei der der Kunde an erster Stelle steht
- Gästekommentare analysieren und dem Team entsprechend zu kommunizieren. Damit wird sichergestellt, dass Informationen konstruktiv genutzt werden, um die Leistung zu verbessern.
- Dienstplanung nach den Bestimmungen des deutschen Arbeitszeitgesetzes
- Rekrutierung von Mitarbeitern und Erledigung von mitarbeiterbezogenen Aufgaben in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und den Abteilungsleitern unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften sowie der Disziplinar- und Beschwerdeverfahren
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketingteam, dem HR-Team und dem Finanzteam
- Führung und Coaching aller Mitarbeiter
- Sicherstellung einer hervorragenden Motivation aller Mitarbeiter im gesamten Betrieb
## Was du mitbringst
- Erfahrung als Operations Manager oder 4–5 Jahre in leitender Funktion in der Hotellerie
- Fundiertes Verständnis für Hotelbetrieb, Finanzmanagement und aktuelle Branchentrends
- Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Gästezufriedenheit, Umsatz und operativer Performance
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Teamführung, Leistungssteuerung und Teamentwicklung
- Klare, empathische Kommunikation und die Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen zu gestalten
- Erfahrung im Management großer Budgets, Umsätze und Kosten
- Hohe Standards in der Gästebetreuung und im ganzheitlichen Gästeerlebnis während des gesamten Aufenthalts
- Motivation, kontinuierliche Verbesserungen im Hotelbetrieb voranzutreiben
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind immer von Vorteil
## Deine Vorteile bei uns
- Faires Gehaltspaket
- Teilnahme am Frasers-Bonusprogramm
- Jährliche Gehaltsanpassungen
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Deutschlandticket wird von uns zu 100% bezahlt
- Günstige Mitarbeiterraten in etwa 100 Hotels auf 4 Kontinenten
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Attraktive Lage im Herzen Leipzigs
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland
**... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen**