Aufgaben After‑Sales‑ und Servicekoordination
• Gesamtverantwortung für alle Wartungen, Reparaturen, Serviceaufträge und Gewährleistungsmängelanzeigen an Gebäudehüllen.
• Planung, Steuerung und Priorisierung der Serviceeinsätze.
• Sicherstellung der fachgerechten und normkonformen Ausführung aller Maßnahmen

Kundenkommunikation & Angebotswesen
• Erfassung von Kundenanfragen und technische Beratung.
• Erstellung von Kostenschätzungen, Kalkulationen und verbindlichen Angeboten.
• Regelmäßige Abstimmung mit Kunden über Fortschritt, Maßnahmen und Termine.
• Pflege von langfristigen Servicebeziehungen und Ausbau des After‑Sales‑Geschäfts.

Einsatz-, Ressourcen- und Materialplanung
• Einteilung und Disposition von Serviceteams und Monteuren
• Ermittlung, Anforderung und Überwachung des Materialbedarfs.
• Organisation von Werkzeugen, Hilfsmitteln und ggf. Geräten oder Nachunternehmern
• Koordination der Termine inklusive Abstimmung mit internen Abteilungen.

Durchführung und Kontrolle von Wartungen & Reparaturen
• Qualitätsüberprüfung der durchgeführten Arbeiten vor Abschluss.
• Sicherstellung effizienter Abläufe und Minimierung von Stillstands- oder Wartezeiten.

Dokumentation & Abrechnung
• Erstellung aller technischen und administrativen Dokumentationen (Wartungsberichte, Prüfprotokolle, Fotodokumentationen).
• Kontrolle und Freigabe der Leistungserfassung.
• Erstellung bzw. Vorbereitung der Rechnungsstellung für abgeschlossene Aufträge.
• Pflege der Daten im Service- und ERP-System.
•

Wirtschaftliche Steuerung
• Verantwortung für die Wirtschaftlichkeit der Serviceaufträge.
• Analyse von Kosten, Zeiten und Materialverbrauch.
• Durchführung von Nachkalkulationen zur kontinuierlichen Optimierung.

Qualitäts-, Sicherheits- und Normenkonformität
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards (Arbeitssicherheit, Baustellenregeln).
• Einhaltung aller relevanten Normen, Herstellervorschriften und gesetzlichen Vorgaben.
• Unterstützung bei internen Qualitätsprozessen und kontinuierlicher Verbesserung.

Qualifikationen
• Technisches Verständnis im Metallbau, Fassadenbau oder vergleichbaren Gewerken
• Kenntnisse in Montage-, Wartungs- und Reparaturprozessen an Gebäudehüllen
• Erfahrung in Kalkulation und Angebotserstellung.
• Sicherer Umgang mit ERP‑/Service-Software und MS Office.
• Fähigkeit zur technischen Analyse und Fehlersuche.

Perspektive
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Projekte, die Ihre Kreativität fordern
• Klare Strukturen und kurze Kommunikationswege
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hansefit
• Jobrad
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• tarifliche Bezahlung

KurzbeschreibungDer Operation & Maintenance Manager verantwortet die vollständige Abwicklung aller After Sales und Serviceaktivitäten an den von uns geplanten, gefertigten und montierten Gebäudehüllen. Ziel ist die langfristige Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Werterhaltung der Konstruktionen sicherzustellen und gleichzeitig eine hohe Kundenzufriedenheit sowie wirtschaftliche Ergebnisse im Servicegeschäft zu erzielen. Die Rolle vereint technische Expertise, operative Einsatzplanung, kaufmännische Verantwortung und direkte Kundenkommunikation.

Über unsFeldhaus gilt als einer der führenden Hersteller für Fenster + Fassadenlösungen an Großprojekten in Deutschland. Wir entwickeln, konstruieren, planen, produzieren und installieren unsere Projektlösung mit insgesamt 180 Kollegen und Kolleginnen. Als Teil des Teams von Feldhaus hilfst Du uns dabei weltweit unseren Leitspruch — Function Follows Form — in die Tat umzusetzen. Nach der Maßgabe, die gegebenen Funktionen der architektonisch gewünschten Gebäudeform anzupassen, werden mit Deiner Hilfe komplexe und individuelle Großprojekte weltweit gebaut. Hilf uns weiter das Bild der Städte, wie Frankfurt, München, London, Kopenhagen oder Luxemburg zu prägen.