FERCHAU GmbH Niederlassung Nürnberg City
91058 Erlangen - Deutschland
Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule)
Arbeit
Vollzeit
ab 09.04.2026
Beschreibung
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: Als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
## Operational Excellence Manager IT (m/w/d)
**Dein Aufgabengebiet**
* Definition, ... weiter lesen
## Operational Excellence Manager IT (m/w/d)
**Dein Aufgabengebiet**
* Definition, ... weiter lesen
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: Als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
## Operational Excellence Manager IT (m/w/d)
**Dein Aufgabengebiet**
* Definition, Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Reporting-Standards für das lokale IT Service Management gemäß verbindlicher Verträge, insbesondere zu SLA-Reporting, Kundenzufriedenheit, Service Performance Meetings sowie qualitätsrelevanten KPIs
* Einführung und Weiterentwicklung von IT‑Projektmanagement-Standards (z. B. Action-Pläne, Risk Management) sowie Sicherstellung des erforderlichen Schulungsbedarfs
* Regelmäßige Überprüfung und Dokumentation der Einhaltung interner Standards und Prozesse
* Koordination der Einführung des BNP Business Needs Prozesses innerhalb der IT Sitemanagement Organisation sowie fortlaufende Unterstützung der Teams bei offenen Fragestellungen
* Mitwirkung bei der Ausarbeitung, Weiterentwicklung und Definition von Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von Learn4You und SkillUp sowie fachliche Beratung des IT Sitemanagement Management Teams
* Definition und Etablierung von Standards für die interne Kommunikation über Newsletter, Viva Engage und weitere Kanäle sowie Unterstützung bei der Erstellung entsprechender Inhalte
**Deine Benefits bei uns**
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
**Dein Profil**
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management Umfeld erforderlich
* Zertifizierung ITIL 4
* Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Power BI oder vergleichbaren Reporting-Systemen
* Fundiertes Wissen in Projektmanagementmethoden (z. B. Prince2, PMI) und Change Management Prozessen
* Praxis in der Prozessaufnahme und -optimierung z. B. durch Wertstromanalyse
* Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt. Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich gerne! Online unter der Kennziffer VA25-98692-NLST bei Herrn Patrick Heininger. Das nächste Level wartet auf dich!
## Operational Excellence Manager IT (m/w/d)
**Dein Aufgabengebiet**
* Definition, Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Reporting-Standards für das lokale IT Service Management gemäß verbindlicher Verträge, insbesondere zu SLA-Reporting, Kundenzufriedenheit, Service Performance Meetings sowie qualitätsrelevanten KPIs
* Einführung und Weiterentwicklung von IT‑Projektmanagement-Standards (z. B. Action-Pläne, Risk Management) sowie Sicherstellung des erforderlichen Schulungsbedarfs
* Regelmäßige Überprüfung und Dokumentation der Einhaltung interner Standards und Prozesse
* Koordination der Einführung des BNP Business Needs Prozesses innerhalb der IT Sitemanagement Organisation sowie fortlaufende Unterstützung der Teams bei offenen Fragestellungen
* Mitwirkung bei der Ausarbeitung, Weiterentwicklung und Definition von Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von Learn4You und SkillUp sowie fachliche Beratung des IT Sitemanagement Management Teams
* Definition und Etablierung von Standards für die interne Kommunikation über Newsletter, Viva Engage und weitere Kanäle sowie Unterstützung bei der Erstellung entsprechender Inhalte
**Deine Benefits bei uns**
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
**Dein Profil**
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management Umfeld erforderlich
* Zertifizierung ITIL 4
* Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Power BI oder vergleichbaren Reporting-Systemen
* Fundiertes Wissen in Projektmanagementmethoden (z. B. Prince2, PMI) und Change Management Prozessen
* Praxis in der Prozessaufnahme und -optimierung z. B. durch Wertstromanalyse
* Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt. Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich gerne! Online unter der Kennziffer VA25-98692-NLST bei Herrn Patrick Heininger. Das nächste Level wartet auf dich!
Ref-Nr.: 10359560
Aktualisiert:
11.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
BFS health finance GmbH
Dortmund
Feste Anstellung
TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Ausbildung, Studium
Ivoclar Vivadent GmbH
Ellwangen (Jagst)
Feste Anstellung
Liebherr-Components Biberach GmbH
Kirchdorf
Praktikum/Trainee/Werkstudent
HAPEKO Deutschland GmbH
Porta Westfalica, Bad Oeynhausen, Minden
Feste Anstellung
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
