**Toppings, die Dir schmecken werden:**
* Ein leidenschaftliches Team! Wir brennen für unsere Brands, erreichen gemeinsam unsere Ziele und feiern unsere Erfolge bei Teamevents und Firmenfeiern
* Unsere Werte sind nicht nur Deko. Wir leben eine respektvolle und offene Unternehmenskultur, bei der sich vom Studierenden bis zum CEO jeder duzt
* Unterstützung in allen Lebenslagen durch Kooperationspartner:innen, beispielsweise aus den Bereichen „Beruf & Kinder“ und „Beruf & Pflege“
* Attraktive Innenstadt-Lage: Nur 7 Geh-Minuten vom Essener HBF entfernt & eine super Ausgangslage für eine abwechslungsreiche Pause
* Dein Feedback ist uns wichtig - ob Kritik oder Lob - bei uns wirst Du gehört. Uns zeichnen kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien aus
* Bei uns kannst Du an bis zu 2 Tagen mobil arbeiten & Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten
* Dir reichen 30 Tage Urlaub pro Jahr nicht aus? Kein Problem, kaufe Dir einfach zusätzliche Urlaubstage dazu oder nutze unsere Sabbatical-Varianten
* Hard Facts: Unter anderem unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge, bieten einen Fahrtkostenzuschuss und vieles mehr …

**Aufgaben, die Dir gefallen werden: **
* Als Operations Manager (m/w/d) im Bereich Operational Services stellst Du die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Prozesse sicher und sorgst für einen einheitlich hohen Standard an unseren Standorten
* Planung, Koordination und Auswertung von Audits sowie Store-Checks gehören zu Deinem Verantwortungsbereich – inklusive der kontinuierlichen Weiterentwicklung der entsprechenden Formate und Inhalte
* Auf Basis von Audit-, Store-Check- und Kundenfeedback-Daten analysierst Du Ergebnisse, erstellst aussagekräftige Reportings und leitest konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Standortperformance ab
* Betreuung und Weiterentwicklung unserer Audit- und Reporting-Systeme sowie die strukturierte Dokumentation relevanter Prozesse und Inhalte liegen in Deiner Verantwortung
* In enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern stellst Du eine reibungslose Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Operational-Services-Prozesse sicher

**Inhaltsstoffe, die Du mitbringst: **
* Du identifizierst Dich mit unseren Werten „Offen“, „Leidenschaftlich“, „Vertrauensvoll“, „Füreinander, Miteinander“ und willst Dich für eine gemeinsame Unternehmenskultur einsetzen
* Unsere Kund:innen & ihre Wünsche stehen bei uns im Mittelpunkt. Es macht Dir Spaß in diesem schnelllebigen Food-Business zu agieren und Veränderungen mitzugestalten
* Du willst, dass unsere Brands erfolgreich sind, deshalb machst Du Deinen Job mit viel Leidenschaft und denkst über den Tellerrand hinaus
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Operations, Qualitätsmanagement oder Audit
* Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis zeichnen Dich aus
* Reporting- und Analysetools sowie MS Office, insbesondere Excel, gehören für Dich zum Arbeitsalltag; idealerweise hast Du bereits mit Hyperspace oder com.TRADENET gearbeitet
* Eigenständiges Arbeiten, Organisationsstärke und sichere Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

**Dein Bereich:**

Unser Bereich „Operations“ stellt sicher, dass unsere Kund:innen zu jeder Zeit und überall auf das kleine Glück unterwegs zählen können. Hier werden neue Franchise- oder Agenturpartner ausgewählt, betreut, geschult oder im operativen Alltag in den Stores unterstützt.

**Hast Du noch Fragen? **

Wir beantworten Dir gerne alle Fragen zu diesem Stellenangebot, unserem Bewerbungsprozess, sowie zum Arbeitsalltag bei Valora.

Du erreichst uns unter:**+49 201 20 189 289**

PS: Schau doch mal bei Kununu, was Mitarbeitende oder Bewerber über uns sagen.