# Stellenbeschreibung OSPE, Projekt EUTB

Aufgaben Peer-Berater OSPE mit und ohne Koordinationsfunktion

# Eingruppierung

**Mit Koordinationsfunktion**

**Ohne Koordinationsfunktion**

**FH-Abschluss / Bachelor**

Analog TvöD E9a

**Ohne FH-Aberschluss**

Analog TvöD E9a

Analog TvöD E8

# Hauptfunktionen

Beratung

Erbringung einer qualitätsgesicherten Beratungsleistung für Klienten, die die Beratungsstelle aufsuchen.

Koordination zusätzlich zur Beratung

Organisation und Koordination des Personal- und Ressourceneinsatzes der Beratungsstelle und der Prozesse zur Qualitätssicherung und -entwicklung.

# Aufgaben

Grundlegende Aufgaben

(1) Clearing und Erstinformation

Beratungsbedarfe des Klienten einschätzen, Information über Hilferessourcen geben.

(2) Durchführung von Beratungen

Ziel- und bedarfsgerechte Gesprächsführung, um den Klienten bei der Problemlösung zu unterstützen und Ressourcen zu mobilisieren. Ggf. Planung von Handlungsschritten und Reflexion mit dem Klienten.

Die Beratung erfolgt bei Bedarf auch aufsuchend und begleitend.

Sinnvolle Einbeziehung reflektierter Eigenerfahrung in die Beratung (Betroffenen- und Peer-Erfahrung).

Beratungs- und Unterstützungsarbeit wird primär als Hilfe zur Selbsthilfe erbracht (Empowerment, Förderung der Selbstreflexion, Aktivierung etc.)

(3) Erschließen von Ressourcen im Umfeld

Finden, Einbeziehen und Hilfe bei der Mobilisierung von Ressourcen des Klienten zur Problemlösung.

Verweis auf Fachberatungsstellen, direkte Einbeziehung von Fachstellen, Kontaktvermittlung und Begleitung zu Fachstellen.

(3) Planung und Dokumentation

Planung und Dokumentation der Beratungstätigkeit nach vorgegebenen Standards.

(4) Kompetenzarbeit

Entwicklung der eigenen Kompetenzen durch (a) fachliche Fortbildung, (b) Teamreflexion, Intervision und Supervision, (c) kritische Reflexion der eigenen Erfahrungen (Betroffenheits- und Genesungserfahrung, Arbeitserfahrungen) (d) Training on the job nach vorgegebenen Standards.

Erwerb relevanten Fach- und Rechtswissens.

Beteiligung an der Beratungsstellen-übergreifenden Reflexion der Beratungstätigkeit.

(5) Beschwerdearbeit

Konstruktiver Umgang mit Beschwerden und Kritik an der eigenen Beratungstätigkeit.

(6) Teamarbeit

Kooperation im Team zur Organisation der eigenen Arbeit, Einhaltung und Entwicklung von Qualitätsstandards und bei Fallbesprechungen.

Protokolle führen und bei Bedarf Sitzungen moderieren.

(7) Öffentlichkeitsarbeit

Bei Bedarf Darstellung der Arbeit der Beratungsstelle nach außen, in Gremien und Kooperationspartnern gegenüber. Abstimmung der Arbeitsmittel mit Vertretern des BMAS.

(8) Kooperation & Netzwerkarbeit

Kooperation mit Einrichtungen und Diensten, die für die Beratung relevant sind.

Potenzielle Ressourcen für die Kooperation im Blick haben und im Team bekannt geben.

(9) Organisation und Qualität

Mitarbeit in Projekten, die der Qualitätssicherung und -entwicklung und der Organisationsentwicklung des Beratungsdienstes dienen (Struktur, Prozesse, Ergebnisse) oder spezifische Fach- und Beratungsfragen betreffen.

Erweiterte (koordinierende) Aufgaben

(4) Kompetenzarbeit

Organisation und Aufrechterhaltung effektiver Prozesse der Kompetenzarbeit für die Beratungsstelle.

Genehmigung von Fortbildungen.

(5) Beschwerdearbeit

Organisation und Aufrechterhaltung von Prozessen im Umgang mit Beschwerden und Kritik.

(6) Teamarbeit

Koordination des Personaleinsatzes im Beraterteam, Terminplanung und Moderation von Teamsitzungen.

Sicherstellung der Dokumentation der Ergebnisse.

Organisation, Beteiligung an Fallbesprechungen und Personenkonferenzen.

(7) Öffentlichkeitsarbeit

Darstellung der Arbeit der Beratungsstelle nach außen, in Gremien und Kooperationspartnern gegenüber.

Planung, Organisation und Reflexion der Öffentlichkeitsarbeit der Beratungsstelle.

(8) Kooperation & Netzwerkarbeit

Relevante Kooperationspartner für die Beratungstätigkeit finden und Netzwerke knüpfen, pflegen und erhalten.

(9) Organisation und Qualität

Die Prozess zur Qualitätssicherung und Entwicklung steuern.

Projekte, die der Aufrechterhaltung und Entwicklung der Beratungstätigkeit dienen, anregen, organisieren und reflektieren.

Erstellung der Gesamtdokumentation der Beratungsstelle.

Personal- und Finanzmonitoring.