*Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum | 6 Wochen Urlaub |*

*überdurchschnittliches Gehalt | keine Wochenenden | Quereinsteiger willkommen*

# **Deine Mission**

Du hältst unseren Praxisalltag sichtbar am Laufen: Du steuerst **Patientenfluss**, **Zimmer‑ und Terminplanung**, **Teamkoordination** und **Kommunikation** – und schaffst die Rahmenbedingungen, damit das Behandlungsteam **konzentriert und auf hohem Niveau** arbeiten kann.

## **Das machst Du bei uns**

- **Tagesablauf steuern:** Zimmerbesetzung planen, Prioritäten setzen (Notfälle/Termine), Pausen und pünktlichen Feierabend verlässlich sicherstellen.
- **Empfang, Patientenservice & Telefonsteuerung:** Professionelles, freundliches Auftreten; zielgerichtete Gespräche und **deeskalierendes Vorgehen** bei Beschwerden. **Telefonsteuerung und Rückrufmanagement (mit Unterstützung durch unser Callcenter):** Prioritäten setzen, Rückruflisten organisieren, Zeitfenster abstimmen und sauber dokumentieren.
- **Terminmanagement:** Auslastung aller Zimmer steuern – **ohne Überlastung**.
- **Teamkoordination im Alltag:** Informationen bündeln, **Kurzbesprechungen** organisieren, Notdienst‑ und Krankheitsvertretungen einteilen.
- **Ansprechperson für das Team:** Erste Stelle für **Urlaubsanträge, Diensttausch und organisatorische Anliegen**. Du hörst zu, **klärst** und **entscheidest** im Rahmen der Leitplanken – **vertraulich, fair und verbindlich**.
- **Qualitätsmanagement im Betrieb:** Teambesprechungen vorbereiten/leiten/nachbereiten; Fristen (Belehrungen, Prüfungen, **arbeitsmedizinische** Untersuchungen) überwachen; **QM‑Dokumente** pflegen.
- **Organisation & Bürosteuerung:** **E‑Mail‑Postfach** bearbeiten, Posteingang/‑ausgang steuern, Vorlagen und Checklisten pflegen, **Termine und Wiedervorlagen** organisieren.
- **Rechte Hand der Chefin:** Anfragen **priorisieren**, Entscheidungen **vorbereiten** (Kurzbriefing mit Optionen/Empfehlung), **strukturiert übergeben** und Themen **frühzeitig ansprechen**, wenn Ziele, Versorgungsqualität oder Patientensicherheit berührt sind.

## ***Wichtig: Das gehört nicht zu Deinen Aufgaben***

**Abrechnung/Kostenvoranschläge**, **Finanzcontrolling/Buchhaltung**, **externe Behördenkommunikation**,**Korrespondenz zu Abrechnungsfragen** – das übernimmt die Inhaberseite.

## **Das bringst Du mit**

- Ausgeprägte **Service‑ und Gastgeber‑Mentalität**, **repräsentatives, gepflegtes, professionelles Auftreten**.
- Sehr gute **Organisation und Priorisierung**, kühler Kopf unter Zeitdruck.
- **Durchsetzungsstärke und Verbindlichkeit:** Im Tagesgeschäft hast Du das **letzte Wort** – fair und respektvoll.
- Sicher im Umgang mit **PC/Office**; Erfahrung mit Praxissoftware (z. B. **Charly**) **wünschenswert**, **Einarbeitung** ist vorgesehen.
- **Quereinsteiger willkommen** (z. B. Hotellerie/Front Office): Wir qualifizieren Dich intern und extern weiter.

## **Unser Angebot (konzentriert auf das Wesentliche)**

1. **Gehalt: 3.000–4.500 € brutto/Monat (39–42 Std./Woche), **abhängig von Erfahrung, Verantwortung und nachgewiesener Eignung**.**
2. **6 Wochen Urlaub**, **keine Wochenenden**, geregelte Zeiten mit pünktlichem Feierabend.
3. **Entwicklungsperspektiven:** **Regelmäßige Fort‑ und Weiterbildungen**, **ZMV‑Abschluss** oder persönliches Coaching möglich.
4. **Wertschätzendes, familiäres Team** in hellen, freundlichen Räumen mit **modernster Technik**.
5. **Regelmäßige Feedback‑/Personalgespräche** und echte **Eigenverantwortung** im Aufgabenbereich.

## **Rahmen & Start**

Vollzeit, **Montag bis Freitag**. **Start ab sofort.**
Arbeitsort: **Bad Pyrmont**.

**So bewirbst Du Dich**

Sende Deinen **Lebenslauf (Kurzprofil genügt)** und Dein mögliches Startdatum an **bewerbung@hoehne-zahnarzt.de**.

Wir melden uns **innerhalb von 3 Werktagen**.