Die igefa ist der führende B2B-Fachgroßhändler für Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel- und Gastronomiebedarf in Deutschland. Als Familienunternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitenden an 30 Standorten sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig arbeiten können, mit den passenden Produkten, Services und digitalen Lösungen. **igefa – Immer. Fürs Leben da!** Die **igefa Zentrallogistik GmbH & Co. KG** als ein Unternehmen der **igefa SE & Co. KG** sucht einen **Process Owner Kundenlogistik (m/w/d) am Standort Ahrensfelde oder Berlin-Mitte**. Die Kundenlogistik ist das Rückgrat unseres Erfolgs und ein zentraler Hebel für Kundenzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit. Als \*\*Process Owner Kundenlogistik (m/w/d)\*\* übernimmst du die inhaltliche Verantwortung für einen der spannendsten Logistikbereiche der igefa: Rund 400 eigene LKW in unserem deutschlandweiten Netzwerk ergänzt durch Spediteure und Paketdienstleister versorgen täglich unserer Kunden im gesamten Bundesgebiet mit Ware und logistischen Dienstleistungen. Du gestaltest, wie diese Leistung effizient, planbar und skalierbar erbracht wird – stets mit Blick auf Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit. Deine Aufgaben: - Fachliche Verantwortung für alle **Prozesse der Kundenlogistik** – von der Verladung bis zur Leistungserbringung beim Kunden - Entwicklung und Einführung optimaler sowie **einheitlicher Prozesse** - Maßgebliche Mitwirkung an unserem **strategischen Programm zur Kundenlogistik** - **Leitung von Projekten** und Teilprojekten - **Weiterentwicklung der bestehenden Tourenplanung** sowie Rollout einer neuen Planungs- und Telematik Software - Weiterentwicklung unserer **KPI** und des **Berichtswesens** - Nutzung von Daten, Automatisierung und perspektivisch KI‑Ansätzen zur Effizienz‑ und Emissionsreduktion - **Ansprechpartner und Problemlöser** für unsere Logistikleiter und Tourenplaner  Deswegen passt du gut zu uns: - Mehrjährige Erfahrung in **Kundenlogistik, Transport‑ oder Last‑Mile‑Logistik** - Sehr gutes Verständnis für **komplexe logistische Prozesse** - Nachweisliche Erfahrung als **Process Owner (m/w/d), Projektleiter (m/w/d) oder OpEx‑Rolle** - Starkes **analytisches Denken**, sicher im Umgang mit KPIs und Wirtschaftlichkeitsbewertungen - Freude daran, **komplexe Themen zu strukturieren**, verständlich zu machen und wirksam umzusetzen - **Kommunikationsstark**, durchsetzungsfähig und teamorientiert  Wir bieten dir: - Einen Arbeitsplatz in einem **stabilen und nachhaltigen Unternehmen** - Ein **zentrales Zukunftsthema** mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen - **Gestaltungsspielraum** in einem Bereich mit hohem Kosten und Servicehebel - **Arbeit an einer Logistiklandschaft**, die Eigenflotte, Partner und kundenindividuelle Services intelligent verbindet - **Direkter Draht zur Logistikentwicklung und zum Management** - **Ein professionelles Umfeld**, in dem Prozesse bewusst gestaltet – nicht verwaltet – werden - **Dienstwagen** inkl. Privatnutzung - **30 Tage Urlaub** zzgl. anlassbezogene Sonderurlaubstage - **Treueprämien** und **zusätzliche Urlaubstage** ab 5‑jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage) - **Flexible Arbeitszeiten** - **JobRad** - **Prämie** in Höhe von **€ 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm** - Fort- und Weiterentwicklung am **hauseigenen igefa‑Campus** - **Gesundheitsbudget** im Wert von **300€ pro Jahr** für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr) - **Gruppenunfallversicherung** für alle Mitarbeitenden - Umfangreicher, **individueller Onboarding‑Plan**, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird - **Personaleinkauf** zu attraktiven Konditionen - Mitarbeiterangebote über **Corporate Benefits**