Die Beihilfe-Service Gesellschaft mbH ist ein Verbund von vier starken
Partnern, die gemeinsam eine einzigartige Lösung für Beihilfestellen
anbieten. Die Unternehmen Versicherungskammer Bayern, AKDB, msg
nexinsure und Global Side haben mit der Gründung der Beihilfe-Service
Gesellschaft eine optimale Plattform für eine moderne sowie
leistungsfähige Beihilfelösung geschaffen. Das Leistungsspektrum der
Gesellschaft reicht von der Bereitstellung von Standardsoftware über
Software as a Service-Lösungen bis hin zu Full Service-Angeboten. Wir
suchen Dich am Standort München als Product Consultant als Customer
Solutions Manager (all Genders) Deine Mission: Die Funktion stellt die
zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Fachbereichen,
Produktmanagement und Entwicklung dar. Sie sorgt für eine
strukturierte Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher und
technischer Anforderungen, begleitet Kunden in der Nutzung der
Softwareprodukte, steuert projektbezogene Aktivitäten und trägt zur
kontinuierlichen Weiterentwicklung der Produkte bei. Ziel ist es,
durch klare Kommunikation, effiziente Umsetzung und hohe
Servicequalität eine nachhaltige Kundenzufriedenheit sicherzustellen:
Übersetzung von Kundenbedarfen in klare Anforderungen sowie
Entwicklung fachlicher und technischer Lösungskonzepte. Koordination
von Projekten und Workshops und Sicherstellung eines reibungslosen
Ablaufs zwischen Kunden, Produktmanagement und Entwicklung.
Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden – als verlässliche
Ansprechperson für fachliche und technische Fragestellungen. Analyse
von Supportfällen, Durchführung von Fehleranalysen und Begleitung
von Tests neuer Produktfunktionen. Durchführung von Schulungen und
Produktpräsentationen sowie Vermittlung von Wissen klar,
verständlich und zielgruppenorientiert. Verantwortung für die
Aktualität der Dokumentation (Jira, Confluence) und Sicherstellung
von Transparenz für Kolleg:innen und Kunden. Aktive Mitwirkung an der
Weiterentwicklung unserer Produkte, Erkennen von
Optimierungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen. Wer Du bist:
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige
Berufserfahrung im Bereich Beihilfe oder PKV Sehr gutes Gespür für
die Strukturierung und Detaillierung fachlich anspruchsvoller
Anforderungen Gutes technisches Verständnis Ein strukturierter,
lösungsorientierter Arbeitsstil – mit Blick fürs große Ganze UND
die Details Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sowohl mit
Entwickelnden als auch mit nicht-technischen Stakeholdern auf
Augenhöhe zu sprechen Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen,
Dich fachlich einzuarbeiten – und bringst Lernbereitschaft und
Neugier mit Du arbeitest proaktiv, verlierst aber nie den Fokus auf
Teamziele und Qualität Freude daran, Dinge pragmatisch
voranzubringen, Verantwortung zu übernehmen und immer dazuzulernen
Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1), gute
Englischkenntnisse sind von Vorteil Wünschenswert sind außerdem:
Vorwissen in der Beihilfe, der privaten Krankenversicherung oder
angrenzenden Verwaltungsbereichen Unser Angebot: Flexibles
Arbeitszeitmodell mit hybrider Organisation 30 Tage Urlaub pro Jahr
Deutschland-Ticket Personalisiertes Ausbildungsbudget für Dein
berufliches Wachstum Regelmäßige Team-Events mit Spaßfaktor In
unserer offenen und einladenden Kultur stehen Deine Stärken im
Mittelpunkt. Wir glauben daran, dass die besten Jobs diejenigen sind,
an denen Du persönlich wachsen kannst, die auf Deinen einzigartigen
Fähigkeiten basieren und Dir tagtäglich Freude bereiten. Bei uns
genießt Du die Freiheiten und die dynamische Atmosphäre eines agilen
Unternehmens, während Du gleichzeitig von unserem tiefgehenden
Fachwissen und einem seit 2016 stetig wachsenden, treuen Kundenstamm
profitierst. Deine kreative Freiheit ist uns wichtig, denn wir sind
fest überzeugt, dass sie der Schlüssel zu herausragenden Ergebnissen
ist. Kontakt: Wir freuen uns auf die Zusendung Deiner vollständigen
Bewerbungsunterlagen an karriere@beihilfe-service.com. ${u_name}
Englschalkinger Straße 14 | 81925 München | Deutschland
https://www.beihilfe-service.com/