Über Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG Was entsteht, wenn Leidenschaft
und Innovation zusammentreffen? Du gestaltest mit uns die digitale
Zukunft des Nordwestens und ermöglichst Millionen Menschen den Zugang
zu einer vernetzten Gesellschaft. Unsere Mission ist es, eine
hochmoderne Glasfaserinfrastruktur aufzubauen, die die Region
nachhaltig voranbringt und jedem die freie Wahl des Internetanbieters
ermöglicht. Hier schaffst du bedeutsame Verbindungen, die bewegen und
einen echten Unterschied für die Gesellschaft machen. Was erwartet
dich? Du verantwortest und entwickelst unsere
Service-Management-Plattform (insb. Jira Service Management)
kontinuierlich weiter, um eine effiziente Steuerung unserer Service-
und Ticketprozesse zu ermöglichen Du stellst einen stabilen und
skalierbaren Betrieb sicher und arbeitest eng mit internen sowie
externen Partnern zusammen Du konfigurierst und entwickelst die
Plattformfunktionalitäten weiter - etwa durch Workflows,
Automationen, Reporting und Integrationen Du unterstützt Fachbereiche
dabei, ihre Serviceprozesse effizient abzubilden Du analysierst
kontinuierlich Nutzungsverhalten, neue Funktionen und Markttrends rund
um Service‑Management‑Tools und bewertest deren
Einsatzmöglichkeiten Du identifizierst Optimierungspotenziale und
entwickelst Lösungen zur Automatisierung von Serviceabläufen Was
solltest du mitbringen? Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
als Technical Product Owner (m/w/d) mit Du hast ein erfolgreich
abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder
eines vergleichbaren Studiengangs – alternativ eine vergleichbare
Qualifikation Du bringst Erfahrung mit Service-Management- oder
Ticketplattformen mit, idealerweise mit Jira Service Management Du
hast Spaß daran, Plattformen technisch zu gestalten und Prozesse
digital abzubilden, z. B. durch Workflows und Automatisierungen Du
verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen
und Plattformarchitekturen Du bringst idealerweise Erfahrung mit
Cloud-Services, API-Integrationen oder Automatisierungsmöglichkeiten
moderner Plattformtools mit Du arbeitest strukturiert und
lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe Anforderungen in
stabile und einfache technische Lösungen zu überführen Du arbeitest
erfolgreich mit Fachbereichen, Service-Teams und IT-Partner:innen
zusammen, dank Deiner ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten Du
hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was bieten wir dir? Attraktive
Arbeitsbedingungen: Du profitierst von vielfältigen
Gestaltungsmöglichkeiten und echter Verantwortung in deinem
Arbeitsbereich Flexibles Arbeitsmodell: Ob Zuhause oder im Büro –
bei uns ist beides möglich, unterstützt durch ein Arbeitsmodell der
Vertrauensarbeitszeit, 30 Urlaubstage Unterstützende
Unternehmenskultur: Eine verlässliche Duz-Kultur und ein kollegiales
Arbeitsumfeld fördern eine angenehme Zusammenarbeit Moderne
Arbeitsumgebung: Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume stehen für
Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche zur
Verfügung Umfangreiche Sozialleistungen: Du profitierst von einem
umfangreichen Angebot an Sozialleistungen, inklusive Mittagessen
Catering, das durch uns bezuschusst wird, und einem Kita-Zuschuss in
Höhe von 50% Zusätzliche Vorteile: E-Bike-Leasing und Corporate
Benefits runden unser Angebot ab Zur Bewerbung Unser Jobangebot
Product Owner - Jira / Service Management / ITSM (m/w/d) klingt
vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für
diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich.
Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir
freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .