Product Owner m/w/d - Search & Customer Account

Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Würzburg

Product Owner m/w/d - Search & Customer Account

Du möchtest, dass Kundinnen und Kunden in unserem Webshop auf Anhieb das richtige Produkt finden? Du hast Lust darauf, ein personalisiertes Erlebnis im Kundenkonto zu schaffen? Dann suchen wir dich als Product Owner m/w/d Search & Customer Account.

Die Suche und das Kundenkonto sind zentrale Bestandteile unserer Customer Journey und begleiten unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Besuch bis weit über die Bestellung hinaus. Als Product Owner m/w/d verantwortest du die Weiterentwicklung beider Bereiche. Du sorgst dafür, dass Kunden schnell die richtigen Produkte finden und im Kundenkonto jederzeit genau die Informationen erhalten, die sie auf ihrer Customer Journey benötigen.

Gemeinsam mit deinem Entwicklungsteam entwickelst du eine klare Produktvision und leitest daraus die Roadmap für Search & Customer Account ab. Du übersetzt Kundenbedürfnisse und Unternehmensziele in konkrete Maßnahmen, priorisierst Anforderungen und begleitest deren Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Entwicklung, UX, Analytics und weiteren Fachbereichen zusammen, um die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden zu schaffen.
Für fundierte Entscheidungen setzt du auf Daten, Kundenfeedback und eigene Erkenntnisse aus der Product Discovery. Nutzerinterviews, Prototypen, Usability-Tests oder Experimente helfen dir dabei, Potenziale zu identifizieren und neue Ideen zu validieren. Den Erfolg deiner Maßnahmen misst du anhand relevanter Kennzahlen und entwickelst deine Produkte kontinuierlich weiter.

Innerhalb unserer Abteilung Product Ownership arbeitest du eng mit anderen Product Ownern zusammen und stimmst dich regelmäßig zu gemeinsamen Zielen, Abhängigkeiten und übergreifenden Customer Journeys ab. Du schaffst bereichsübergreifende Lösungen, bringst unterschiedliche Anforderungen zusammen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unserer Produktlandschaft sowie die Zusammenarbeit im Product-Ownership-Team.

Du hast dich in der Beschreibung wiedergefunden?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Product Owner m/w/d oder Product Manager m/w/d im E-Commerce oder in einem vergleichbaren digitalen Produktumfeld mit

• Du denkst konsequent aus Kundensicht und verstehst es, den Mehrwert von Lösungen für Kunden und Unternehmen zu bewerten

• Du hast praktische Erfahrung in der Product Discovery, beispielsweise durch Nutzerinterviews, Prototyping, Usability-Tests oder Experimente

• Du triffst Entscheidungen auf Basis von Kennzahlen und Kundenfeedback und überprüfst deren Wirkung anhand relevanter Daten

• Du überzeugst unterschiedliche Stakeholder mit fundierten Argumenten, datenbasierten Entscheidungen und einem klaren Blick für das große Ganze

• Du kommunizierst sicher mit Management, Fachbereichen und Entwicklungsteams und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich vermitteln

• Du bringst Verständnis für technische Zusammenhänge mit, idealerweise im Bereich Suchtechnologien oder Kundenkonto-Funktionen

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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FLYERALARM GmbH
Human Resources – Miriam Kauder
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