Product Owner (w/m/d) ServiceNow PPM/FSM

Deutsche Glasfaser Holding GmbH

46325 Borken, Westfalen - Deutschland

Product Owner Arbeit Vollzeit ab 01.12.2025

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

**Stellenbeschreibung**

- **Verwaltung des ServiceNow-Produkt-Backlogs,** einschließlich der Definition und Priorisierung von Anforderungen
- **Zusammenarbeit mit internen Teams** zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen des Unternehmens
- **Kommunikation und Priorisierung** von Produktanforderungen an das Entwicklungsteam
- **Entwicklung und Pflege** eines umfassenden Verständnisses der ServiceNow-Features und -Funktionalitäten sowie Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- **Austausch mit Stakeholdern** zur Definition und Dokumentation von User Stories, Akzeptanzkriterien und Anwendungsfällen
- **Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam**, um sicherzustellen, dass die User Stories effektiv implementiert werden
- **Unterstützung der agilen Entwicklungsprozesse** durch Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Groomings und Sprint-Reviews

**Qualifikationen**

- **Bachelor Abschluss** in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
- Mehrjährige **Erfahrung als Product Owner**, vorzugsweise in einer ServiceNow Umgebung
- **Verwaltung und strategische Weiterentwicklung** von Projektmanagement-Plattformen (z.B. Microsoft Project Online, Celoxis, Oracle Primavera) für Großprojekte und Programme aus der Sicht des Platform/Product Owners.
- **Sicherstellung der Integration von Field Service Management-Systemen** (wie IBM Maximo, Oracle Fusion Field, Praxedo) in die Projektmanagement-Plattform zur stringenten Nachverfolgung des Arbeitsfortschritts und der Aufgaben im Außendienst.
- Ausgeprägtes Verständnis von **agilen Methoden**, ServiceNow Best Practices und Standards wünschenswert
- **Erfahrung in der Definition und Priorisierung** von Anforderungen und der Verwaltung eines Produkt Backlogs
- Praktische Kenntnisse oder Zertifizierung von **ITIL** wünschenswert
- Ausgezeichnete **Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten** (Deutsch und Englisch)
- **Erfahrung in der Telekommunikationsbranche**, insbesondere Glasfasernetzen ist ein Plus
- **Praktische Erfahrung mit ServiceNow**, insbesondere den Modulen **PPM und FSM**, als operative Einsatzplattform ist bevorzugt

**Zusätzliche Informationen**

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

**Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:**

- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub; zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

**Neugierig geworden?** Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten.

**Noch Fragen?** Dann melde dich gerne bei:

**Elena Fernandez**
HR Talent Acquisition Partner
e.fernandez@deutsche-glasfaser.de

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.