S-Management Services GmbH
70565 Stuttgart - Deutschland
Produktmanager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.01.2026
Beschreibung
Produktmanager im Kundensupport (m/w/d) - 70565 Stuttgart -
Arbeitszeit: Vollzeit - Position: Fachkraft - Bildungsgrad
Mindestvoraussetzung: Keine - Beschäftigungsbeginn: ab sofort Die
S-Management Services GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten
Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten smarte
Lösungen und fördern mit Software, Formularen und Services den
langfristigen Geschäftserfolg unserer Kund:innen. Wir machen unseren
Partnern in der Sparkassenwelt in den Themenfeld... weiter lesen
Arbeitszeit: Vollzeit - Position: Fachkraft - Bildungsgrad
Mindestvoraussetzung: Keine - Beschäftigungsbeginn: ab sofort Die
S-Management Services GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten
Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten smarte
Lösungen und fördern mit Software, Formularen und Services den
langfristigen Geschäftserfolg unserer Kund:innen. Wir machen unseren
Partnern in der Sparkassenwelt in den Themenfeld... weiter lesen
Produktmanager im Kundensupport (m/w/d) - 70565 Stuttgart -
Arbeitszeit: Vollzeit - Position: Fachkraft - Bildungsgrad
Mindestvoraussetzung: Keine - Beschäftigungsbeginn: ab sofort Die
S-Management Services GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten
Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten smarte
Lösungen und fördern mit Software, Formularen und Services den
langfristigen Geschäftserfolg unserer Kund:innen. Wir machen unseren
Partnern in der Sparkassenwelt in den Themenfeldern
Betriebswirtschaft, Technologie, Organisation und Regulatorik das
Leben leichter. Mit uns wird Komplexität beherrschbar. Damit schaffen
wir die optimale Balance zwischen fundiert und einfach. Wir suchen
eine Unterstützung im Kundensupport für Anwendungen im Bereich
Immobilienanalyse und -bewertung (ZIMDB, ZIMDB Plus & zugehörige
Services). Du bearbeitest 2nd-Level-Anfragen, klärst Lizenz- und
Entwicklungsvertragsfragen und arbeitest eng mit dem
Produktmanagement, Fachberatung und Vertrieb zusammen. Idealerweise
bringst du Kenntnisse in Marktfolge/Immobilienbewertung
(Sparkassenumfeld), IT-Anwendungsaffinität und Erfahrung im
2nd-Level-Support mit. Deine Aufgaben Ticketmanagement: Du nimmst
2nd-Level-Tickets an, erfasst, priorisierst und kategorisierst sie
Fachsupport: Du beantwortest fachliche Anwenderfragen zu unseren
Produkten und Services Fehleranalyse: Du findest Ursachen und leitest
Maßnahmen ein – in Abstimmung mit Produktmanagement, Entwicklung
und Data Analytics Prozess- & Qualitätsmanagement: Du identifizierst
und setzt Verbesserungen um, um Effizienz und Servicequalität zu
steigern Produktdokumentation: Du pflegst und sicherst die Qualität
von Handbüchern, Kurzanleitungen sowie Release- und
Rollout-Informationen im Infocenter Wissensmanagement: Du erstellst,
prüfst und aktualisierst Knowledge-Base-Artikel sowie
Standardantworten/FAQ Support-Enablement & Schulung: Du unterstützt
und coachst Kolleg:innen, führst Schulungen und Know-how-Transfers
für das Kundenservice-Center durch Benutzer-/Rechteverwaltung &
Vertragsanfragen: Du führst grundlegende Benutzer- und
Rechteverwaltung durch, koordinierst Kundenanfragen zu Verträgen und
Rechnungen und pflegst Ansprechpartner im CRM Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder
vergleichbar Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Anwendersupport,
idealerweise im Bereich Immobilienanalyse oder vergleichbaren
Anwendungen Kenntnisse in Immobilienbewertung insbesondere im
Sparkassenumfeld oder bei Banken von Vorteil Hohe IT-Affinität,
technisches Verständnis und Kundenorientierung Versierter Umgang mit
MS-Office Anwendungen, CRM Systemen, Ticketing Tools und
Wissensdatenbanken Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Wir bieten
Altersvorsorge Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeit Urlaubstage plus
Individuelle Weiterbildung Bikeleasing Sportangebote Kantine
Firmenevents Keine vertragliche Probezeit Kontakt Standort: Am
Wallgraben 115 70565 Stuttgart Deine Ansprechperson: Florine
Ziegele-Schäfer recruiting@dsv-gruppe.de Jetzt online bewerben
Gemeinsam in die Zukunft Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität
und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie
alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst,
ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder
wen du liebst.
Arbeitszeit: Vollzeit - Position: Fachkraft - Bildungsgrad
Mindestvoraussetzung: Keine - Beschäftigungsbeginn: ab sofort Die
S-Management Services GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten
Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten smarte
Lösungen und fördern mit Software, Formularen und Services den
langfristigen Geschäftserfolg unserer Kund:innen. Wir machen unseren
Partnern in der Sparkassenwelt in den Themenfeldern
Betriebswirtschaft, Technologie, Organisation und Regulatorik das
Leben leichter. Mit uns wird Komplexität beherrschbar. Damit schaffen
wir die optimale Balance zwischen fundiert und einfach. Wir suchen
eine Unterstützung im Kundensupport für Anwendungen im Bereich
Immobilienanalyse und -bewertung (ZIMDB, ZIMDB Plus & zugehörige
Services). Du bearbeitest 2nd-Level-Anfragen, klärst Lizenz- und
Entwicklungsvertragsfragen und arbeitest eng mit dem
Produktmanagement, Fachberatung und Vertrieb zusammen. Idealerweise
bringst du Kenntnisse in Marktfolge/Immobilienbewertung
(Sparkassenumfeld), IT-Anwendungsaffinität und Erfahrung im
2nd-Level-Support mit. Deine Aufgaben Ticketmanagement: Du nimmst
2nd-Level-Tickets an, erfasst, priorisierst und kategorisierst sie
Fachsupport: Du beantwortest fachliche Anwenderfragen zu unseren
Produkten und Services Fehleranalyse: Du findest Ursachen und leitest
Maßnahmen ein – in Abstimmung mit Produktmanagement, Entwicklung
und Data Analytics Prozess- & Qualitätsmanagement: Du identifizierst
und setzt Verbesserungen um, um Effizienz und Servicequalität zu
steigern Produktdokumentation: Du pflegst und sicherst die Qualität
von Handbüchern, Kurzanleitungen sowie Release- und
Rollout-Informationen im Infocenter Wissensmanagement: Du erstellst,
prüfst und aktualisierst Knowledge-Base-Artikel sowie
Standardantworten/FAQ Support-Enablement & Schulung: Du unterstützt
und coachst Kolleg:innen, führst Schulungen und Know-how-Transfers
für das Kundenservice-Center durch Benutzer-/Rechteverwaltung &
Vertragsanfragen: Du führst grundlegende Benutzer- und
Rechteverwaltung durch, koordinierst Kundenanfragen zu Verträgen und
Rechnungen und pflegst Ansprechpartner im CRM Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung oder
vergleichbar Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Anwendersupport,
idealerweise im Bereich Immobilienanalyse oder vergleichbaren
Anwendungen Kenntnisse in Immobilienbewertung insbesondere im
Sparkassenumfeld oder bei Banken von Vorteil Hohe IT-Affinität,
technisches Verständnis und Kundenorientierung Versierter Umgang mit
MS-Office Anwendungen, CRM Systemen, Ticketing Tools und
Wissensdatenbanken Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Wir bieten
Altersvorsorge Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeit Urlaubstage plus
Individuelle Weiterbildung Bikeleasing Sportangebote Kantine
Firmenevents Keine vertragliche Probezeit Kontakt Standort: Am
Wallgraben 115 70565 Stuttgart Deine Ansprechperson: Florine
Ziegele-Schäfer recruiting@dsv-gruppe.de Jetzt online bewerben
Gemeinsam in die Zukunft Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität
und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie
alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst,
ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder
wen du liebst.
Ref-Nr.: 8706725
Aktualisiert:
14.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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