## **Projektkoordinator Besucherservice & Ticketing (m/w/d)**

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und haben Lust, sich in diesem Jahr in ein großartiges Projekt der Stadt Neuss einzubringen? Dann bewerben Sie sich bis zum 01.02.2026 bei uns!

### **Die LAGA Neuss stellt sich vor:**

Wir bauen ein grünes Herz mitten in der Stadt und bereiten mit der Landesgartenschau ein großes Sommerfest zur Eröffnung des neuen Parks vor. Mit den Aufgaben soll auch unser Team wachsen. Wir suchen Begeisterte für Zukunft, Menschen mit einem Herz für Natur, Engagierte, die sich mit aller Kraft in ein großartiges Projekt einbringen.

Wir wollen junge Talente und erfahrene Fachleute finden. Gemeinsam wollen wir etwas Großes schaffen.

Aktuell suchen wir einen **Projektkoordinator für Besucherservice & Ticketing (m/w/d)**, der mit einer durchgehenden Servicepräsenz auf dem Gelände für unsere Gäste ein rundum positives Besuchserlebnis sicherstellt.

**Ihre Aufgaben: Besucherservice **

- Zentrale Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher vor Ort bei allen Fragen und Anliegen rund um den Aufenthalt auf dem Gelände 
- Planung, Angebotserstellung, Koordination und Durchführung von Besuchsprogrammen für große Unternehmen, Ministerien, Institutionen, Verbände und Delegationen
- Maßgeschneiderte Besuchsprogramme und Betreuung von VIPs (Führungen, Fachgespräche, Rahmenprogramme, ggf. Bewirtung) in Abstimmung mit der Geschäftsführung, den Fachbereichen und externen Partnern vor Ort
- Allgemeiner Besucherservice/Protokoll bei besonderen Anlässen (Eröffnungen, Empfänge, Jubiläen, Thementage)
- Sicherstellung eines einheitlichen, wertschätzenden und gartenschautypischen Auftretens der Organisation, inklusive Briefings für beteiligte interne und externe Mitarbeitende
- Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement

**Ihre Aufgaben: Mitarbeit im Ticketing **

- Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kassen- und Einlasspersonal 
- Ticketverkauf für B2B-Kunden, z. B. Paketer, Vorverkaufsstellen, Gruppen- und Großkunden
- Bearbeitung von allgemeinen Anfragen zum Ticketing sowie der Service Hotline
- Erstellung von Statistiken und Abrechnungen zu Besucherzahlen und Umsätzen

### **Sie bringen idealerweise mit: **

- Kaufmännische oder dienstleistungsnahe Ausbildung bzw. Studium im Bereich Veranstaltungsmanagement, Kulturmanagement, Eventmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Belastbarkeit im Veranstaltungsbetrieb
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und ein hohes Maß an Kommunikationsstärke
- Erfahrung im Kundenkontakt mit unterschiedlichen Zielgruppen (Tourismus, Freizeit, Kultur)
- Sehr gute IT- und Office-Kenntnisse, hohe Zahlenaffinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2-Niveau)
- Bereitschaft zu Schicht‑, Wochenend- und Feiertagsdiensten während der Veranstaltungsdauer der Landesgartenschau

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen: Bewerben Sie sich gerne! Entscheidend sind Begeisterung, Engagement und der Wille, mit einem professionellen Besucherservice unseren Gästen ein rundum positives Besuchserlebnis zu ermöglichen.

### **Wir bieten Ihnen:**

- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem kreativen und engagierten Team.
- Flexible Arbeitszeiten und einen Arbeitsplatz mitten im Rheinland auf dem schönen Gelände der Landesgartenschau in Neuss.
- 30 Urlaubstage (anteilig für das Kalenderjahr)
- Einen Arbeitsvertrag mit einer Laufzeit bis Ende 2026.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? **

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über [bewerbung@landesgartenschau-neuss.de.](mailto:bewerbung@landesgartenschau-neuss.de.)
**Bitte senden Sie uns folgende Unterlagen in einer zusammengefassten PDF-Datei mit maximal 5 MB**:

- Ein Motivationsschreiben, das uns zeigt, wie Sie sich einbringen möchten, inkl. Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung.
- Einen aussagekräftigen Lebenslauf.
- Zeugnisse/Arbeitszeugnisse.

Bewerbungsfrist: Sonntag, 01. Februar 2026