Einleitung
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Seit über 30 Jahren entwickeln wir in Aachen Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung, mit klarer Spezialisierung auf die digitale Abrechnung von Reisekosten, Trennungsgeld und Umzugskosten. Was uns dabei besonders macht: Unser tiefes Verständnis für rechtliche Vorgaben, unser technisches Know-how und der Anspruch, die Prozesse unserer Kunden einfacher und effizienter zu gestalten.


Unser 40-köpfiges Team ist über die Jahre gewachsen und vereint erfahrene Mitarbeitende mit frischen Impulsen und auch neuen Köpfen. Viele sind schon lange Teil unseres Unternehmens und gestalten unsere Entwicklung aktiv mit – oft seit ihrer Ausbildung.


Als familiengeführtes Unternehmen sind wir stark in der Region verwurzelt und gleichzeitig technologisch immer auf der Höhe der Zeit. Unsere Lösungen unterstützen bundesweit über 300.000 Nutzer, darunter zahlreiche Ministerien, Forschungsinstitute und Universitäten. Wir wachsen nachhaltig und investieren in Menschen, Qualität und Innovation.


Als Teammitglied der SMS bist Du auf der Mission, Deutschlands Verwaltung zu digitalisieren – und arbeitest dabei in einem tollen Umfeld, in dem Arbeit Spaß macht!


Deine Vorteile
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- Eine umfassende und sorgfältige Einarbeitung.
- Auch wenn du nur Teile der Qualifikationen mitbringst, bist du bei uns richtig, denn deine Einarbeitung und Weiterbildung wird von uns aktiv unterstützt!
- Einen modernen, sicheren unbefristeten Arbeitsplatz mit angenehmen Betriebsklima und flachen Hierarchien.
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Der Arbeitsplatz ist verkehrsgünstig gelegen und leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
- Firmeneigene Parkplätze
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee sowie diversen Softgetränken und Wasser
- Unser Büro ist modern eingerichtet und klimatisiert
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Regelung
- Massagen als Teil des Gesundheitsmanagements




Deine Aufgaben
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- Als Mitglied des Projekt-Teams bist du kompetenter Ansprechpartner für die Anwender unserer Software und berätst unsere Kunden bei Fragen zum Einsatz der Software und ihrer individuellen Anpassung.
- Du definierst Kundenanforderungen verbunden mit der Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
- Du sorgst – in Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung – für die geeignete Kunden-Lösungen und stellst die Durchführung der Projekte sicher
- Die Definition von Testkonzepten mit den Kunden sowie der Sicherstellung der notwendigen Tests vor Auslieferung im Zusammenspiel mit unserer Test-Abteilung gehört zu Deinen Aufgaben
- Du bist unser fachlicher Ansprechpartner intern/extern hinsichtlich aller Projektfragen






Dein Profil
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Must Haves- Studium und/oder eine Kaufmännische-, Verwaltungs-, Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Du arbeitest gerne prozess- und lösungsorientiert
- Erfahrung in der Definition von Kundenanforderungen, idealerweise im IT-Bereich
- Erfahrung in der Organisation, fachlichen Betreuung und Durchführung von IT-Projekten
- Gute Kenntnisse in Standard-Microsoft-Anwendungen (MS-Office, Outlook)
- Gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift




Nice-to-Haves- Erfahrungen in der Betreuung von Kunden im öffentlichen Bereich








Kontaktinformationen
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Wenn du Freude an der aktiven Mitarbeit an kundennahen Projekten hast, und dich in einem dynamischen, tollen Team wohlfühlst, dann bewerbe dich mit deinen aussagefähigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglicher Eintrittstermin) bei uns.