Beschreibung
**Treiben Sie smarte Systemlösungen voran, die unsere Prozesse stärken und Kundenbedürfnisse treffen!  **
Die\*\* KWS SAAT SE & Co. KGaA **sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Specialist (m/w/d) **mit Fokus **Systems & Tools\*\*.
In dieser Rolle gestalten Sie maßgeblich die digitale Zukunft unseres Customer Service & Logistics Bereichs. Sie entwickeln, koordinieren und betreuen eigenständig unsere Systemlandschaft und tragen entscheidend zur Harmonisi...
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**Treiben Sie smarte Systemlösungen voran, die unsere Prozesse stärken und Kundenbedürfnisse treffen!  **
Die\*\* KWS SAAT SE & Co. KGaA **sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Specialist (m/w/d) **mit Fokus **Systems & Tools\*\*.
In dieser Rolle gestalten Sie maßgeblich die digitale Zukunft unseres Customer Service & Logistics Bereichs. Sie entwickeln, koordinieren und betreuen eigenständig unsere Systemlandschaft und tragen entscheidend zur Harmonisierung und Optimierung der dahinterliegenden Prozesse bei.
Diese spannende und abwechslungsreiche Position ist **unbefristet und in Vollzeit** am Standort **Einbeck oder Wohlde** zu besetzen.
**Darauf können Sie sich freuen: **
- Verantwortung, Koordination und Weiterentwicklung der Systemlandschaft im deutschen Markt mit dem Schwerpunkt der Auftragsabwicklung, insbesondere Fachhändlerportal
- Harmonisierung bestehender Prozesse über alle Kulturarten – inklusive Einbringen eigener innovativer Ideen zur Erreichung der übergeordneten Prozessziele
- Konzeption, Optimierung und Implementierung von Schnittstellen zwischen relevanten Systemen (SAP, Salesforce, MuleSoft) in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
- Definition der Anforderungen des Bereichs Customer Service & Logistics und Vertretung dieser in internationalen Projekten (z.B. innerhalb des S4/HANA Rollouts)
- Durchführung von Abnahmetests sowie abteilungsinternen Schulungen gemeinsam mit Endanwendern und Unterstützung bei technischen Problemen
**Bringen Sie Ihre Stärke ein: **
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes System- und Prozessverständnis sowie erste Berufserfahrungen im IT Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Position
- Vertiefte Kenntnisse in SAP, insbesondere SAP SD, und/ oder in Salesforce
- Souveränes Stakeholder-Management sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeit, kombiniert mit Durchsetzungsstärke
- Hohe Flexibilität, Eigeninitiative sowie eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Mit uns beginnst du deine Zukunft... Was wir dir zum Wachstum anbieten:  **
- Interessante und herausfordernde Aufgaben und Projekte in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen in der Saatgutindustrie einzubringen
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Option auf Remote Work (Hybridmodell)
- Als familiengeführtes Unternehmen leben wir die Werte Nähe, Verlässlichkeit, Unabhängigkeit und Weitsicht - eine Kultur, die auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch ein offenes und freundliches Arbeitsklima
- Frei nach dem Motto: "Make yourself grow!" fördern wir Ihre individuelle berufliche und persönliche Entwicklung
- Wir schaffen für Sie die passenden Rahmenbedingungen: vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, Jobrad etc.
**Gestalten & wachsen Sie gemeinsam mit uns.**
Wir freuen uns auf Ihre Expertise und Begeisterung - und auf Ihre digitale Bewerbung über unser Jobportal.