Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH

**WIR SUCHEN EINEN**



### **Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)**



Als System- und Prozessintegrator (m/w/d) unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Professionalität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung nicht nur erwartet, sondern geschätzt wird.



**DAS MACH IHNEN SPASS**



- IT-Störungen nicht nur zu beheben, sondern deren Ursachen präzise zu erkennen, strukturiert zu analysieren und daraus nachhaltige, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die den täglichen Betrieb spürbar stabilisieren.

- Hardware und Software so einzuführen, dass der gesamte Prozess von der Vorbereitung über den Rollout bis zur erfolgreichen Übergabe reibungslos funktioniert – mit einem klaren Blick für Qualität, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit.

- Logistiknahes Equipment wie Staplerterminals, Handscanner oder Etikettendrucker technisch zuverlässig zu betreuen, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen.

- Tickets in Matrix42 strukturiert zu bearbeiten, Prioritäten souverän zu setzen und Vorgänge lösungsorientiert, nachvollziehbar und mit einem hohen Serviceanspruch zum Abschluss zu bringen

- Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben.



**DAS BRINGEN SIE MIT**



- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter technischer Affinität

- Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen ausgeprägten Servicegedanken

- Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen

- Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine Hands-on-Mentalität, die durch Verlässlichkeit und professionelle Souveränität überzeugt

- Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung



**DAS BIETEN WIR IHNEN**



- Home Office & flexible Arbeitszeiten

- Onboarding

- Moderne Technologien

- Aufgeschlossene Teams

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld



**Und viele weitere Benefits warten auf Sie!**



**WISSENSWERTES UND KONTAKT**



Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung!



**KLINGT INTERESSANT? JETZT BEWERBEN!**



**Ansprechpartnerin**

**Frau Asena Seftali**

Tel. +49 9191 7205 3203

[bewerbung-hc@hegele.de](mailto:bewerbung@hegele.de)



**Simon Hegele**

**Gesellschaft für Logistik und Service mbH**

Sektor Healthcare

Rittigfeld 1, 91301 Forchheim



[www.simonhegele-healthcare.com](https://www.simonhegele-healthcare.com/de-de/?r=1)