E.DIS Netz GmbH
15230 Frankfurt (Oder) - Deutschland
Betriebswirt/in (Fachschule) - Projektmanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 05.03.2026
Beschreibung
-Stellenbeschreibung-
*Eine Aufgabe, die herausfordert*
· In dieser Position übernimmst du die Erarbeitung und Umsetzung von
Strategien sowie Konzepten für das Beschwerdemanagement im Kundenservice.
· Dabei liegt dein Fokus auf der Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen
zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit inkl. Qualitätssicherung und
Optimierung von Prozessen in Abstimmung mit den Stakeholdern.
· In deine Verantwortung fällt auch die Erarbeitung von Auswertungen,
Analysen, Entscheidungsgrundla... weiter lesen
*Eine Aufgabe, die herausfordert*
· In dieser Position übernimmst du die Erarbeitung und Umsetzung von
Strategien sowie Konzepten für das Beschwerdemanagement im Kundenservice.
· Dabei liegt dein Fokus auf der Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen
zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit inkl. Qualitätssicherung und
Optimierung von Prozessen in Abstimmung mit den Stakeholdern.
· In deine Verantwortung fällt auch die Erarbeitung von Auswertungen,
Analysen, Entscheidungsgrundla... weiter lesen
-Stellenbeschreibung-
*Eine Aufgabe, die herausfordert*
· In dieser Position übernimmst du die Erarbeitung und Umsetzung von
Strategien sowie Konzepten für das Beschwerdemanagement im Kundenservice.
· Dabei liegt dein Fokus auf der Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen
zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit inkl. Qualitätssicherung und
Optimierung von Prozessen in Abstimmung mit den Stakeholdern.
· In deine Verantwortung fällt auch die Erarbeitung von Auswertungen,
Analysen, Entscheidungsgrundlagen sowie Lösungen im Aufgabengebiet inkl.
Beratung von Führungskräften und Abstimmung mit Stakeholdern.
· Darüber hinaus koordinierst du die Beschwerdebearbeitung und setzt
diese effizient um.
· Im Rahmen der Tätigkeit bringst du dich in Projekte und
Konzernarbeitskreise ein.
*Ein Background, der überzeugt*
· Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
(Diplom/Master) oder eine vergleichbare Qualifikation.
· Du besitzt umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
und bist versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office).
· Aus Studium oder früheren beruflichen Stationen bringst du ebenfalls
Erfahrung mit IT-Systemen, wie Tools zur zentralen Verwaltung von
Kundenbeziehungen und Kundenkontaktkanälen mit.
· Dir ist es ein starkes Anliegen den E.ON-Konzern intern sowie extern zu
repräsentieren.
· Kundenorientierung ist deine Leidenschaft und mit Innovation,
Kreativität sowie strategischem Denken bringst du dich voll in die Arbeit
ein.
· Hier legst du auch starken Fokus auf Kooperation sowie Kommunikation.
*Ein Umfeld, das begeistert*
· *Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit:* Zertifizierter TOP
Arbeitgeber 2022-2026 (Kununu Score 4,5/5 Sterne & 97%
Mitarbeiterzufriedenheit).
· *Eine Aufgabe voller Spannung*, bei der wir gemeinsam an intelligenten
Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten.
· *Einen flexiblen Anschluss* für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z.
B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.
· *Ein elektrisierendes Angebot* an Fortbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und
Talentprogramme.
· *Eine sichere Versorgung* mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen
Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche
Altersvorsorge.
· *Ein starkes Netzwerk*, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die
Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige
Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem
Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
*Eine Aufgabe, die herausfordert*
· In dieser Position übernimmst du die Erarbeitung und Umsetzung von
Strategien sowie Konzepten für das Beschwerdemanagement im Kundenservice.
· Dabei liegt dein Fokus auf der Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen
zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit inkl. Qualitätssicherung und
Optimierung von Prozessen in Abstimmung mit den Stakeholdern.
· In deine Verantwortung fällt auch die Erarbeitung von Auswertungen,
Analysen, Entscheidungsgrundlagen sowie Lösungen im Aufgabengebiet inkl.
Beratung von Führungskräften und Abstimmung mit Stakeholdern.
· Darüber hinaus koordinierst du die Beschwerdebearbeitung und setzt
diese effizient um.
· Im Rahmen der Tätigkeit bringst du dich in Projekte und
Konzernarbeitskreise ein.
*Ein Background, der überzeugt*
· Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
(Diplom/Master) oder eine vergleichbare Qualifikation.
· Du besitzt umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
und bist versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office).
· Aus Studium oder früheren beruflichen Stationen bringst du ebenfalls
Erfahrung mit IT-Systemen, wie Tools zur zentralen Verwaltung von
Kundenbeziehungen und Kundenkontaktkanälen mit.
· Dir ist es ein starkes Anliegen den E.ON-Konzern intern sowie extern zu
repräsentieren.
· Kundenorientierung ist deine Leidenschaft und mit Innovation,
Kreativität sowie strategischem Denken bringst du dich voll in die Arbeit
ein.
· Hier legst du auch starken Fokus auf Kooperation sowie Kommunikation.
*Ein Umfeld, das begeistert*
· *Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit:* Zertifizierter TOP
Arbeitgeber 2022-2026 (Kununu Score 4,5/5 Sterne & 97%
Mitarbeiterzufriedenheit).
· *Eine Aufgabe voller Spannung*, bei der wir gemeinsam an intelligenten
Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten.
· *Einen flexiblen Anschluss* für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z.
B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.
· *Ein elektrisierendes Angebot* an Fortbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und
Talentprogramme.
· *Eine sichere Versorgung* mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen
Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche
Altersvorsorge.
· *Ein starkes Netzwerk*, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die
Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige
Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem
Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Ref-Nr.: 9720894
Aktualisiert:
11.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Ausbildung, Studium
Laufenberg Michels und Partner mbB
Köln
Feste Anstellung
E.DIS Netz GmbH
Fürstenwalde/Spree
Feste Anstellung
E.DIS Netz GmbH
15230 Frankfurt (Oder)
Arbeit
ab 05.03.2026
E.DIS AG
15517 Fürstenwalde/Spree
Arbeit
ab 01.04.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
